• 人力资源有广义与狭义之分。 • 广义上，智力正常的人都是人力资源。 • 而狭义上就有多种理解。 • 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面 人力资源管理的定义 • 什么是HRM：是指影响人的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践及制度 • 宏观的HRM • 微观的HRM：组织 （二）人力资源管理的内容 规划：职务分析、人员计划 获取配置：招聘、选拔、配置 培训开发：绩效管理、员工培训与开发、职业管理 保障维护：员工关系、安全与健康、薪酬管理 HRM 专业人员的素质 • 专业技能：人力资源专业知识；商业能力；领导才干；学习能力 • 法律知识： • 道德素质 谁开发和实施人力资源管理 直线管理人员(Line Manager) 人力资源管理专业人员或称 HRM 职能人员 树立 HRM 不仅仅是人力资源部门的工作，各部门的主管才是人力资源第一主管的理念 1 直线管理人 • 配置合适的人到合适的工作岗位上 • 新雇员引导 • 培训员工适应新的工作岗位 • 改进每位员的工作绩效 • 实现创造性的合作并发展和谐的工作关系 • … • 保护雇员健康并改善工作的物质条件 2 HRM 职能人员 • 直线功能： • 协调功能：咨询/协助直线管理人员的HRM 事项，负责确保直线管理人员执行企业的人力资源目标、政策与程序 • 职能功能：首要的是协助进行战略设计与实施；在招募、培训、奖励、晋升和解雇方面提供帮助；福利项目；维护员工利益；创新者等 战略管理过程 战略管理是决定企业采取何种战略的决策过程，它还涉及如何对所选战略进行评价各实施，包括战略规划制定、战略执行与战略评估 1. 界定业务与使命 2 实施外部和内部审计 SW OT 分析 3 将使命转换为战略目标 4 制定战略以实现战略目标 5 战略执行 6 评估绩效 企业战略的分类 1 总体战略：企业应选择哪类经营业务，进入哪些领域。（明确企业的业务组合及相互关系 2 竞争战略（经营战略、业务战略）：如何构建和强化某种业务在市场中的长期竞争地位 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 3 职能战略：职能部门坚持的基本行动准则 人力资源计分卡 • （一）什么是人力资源计分卡 • 人力资源计分卡既是一种管理体系，同时也是一种测量体系。它强调人力资源管理活动、相应的员工行为、企业战略产出和绩效之间的因果关系。 • （二）...
