人性化的管理与军事化的执行 步骤/ 方法 冯小刚绝对是一个鬼才，拍的片子虽然被很多人批判为难登大雅之堂，但是，他的作品中所营造的那种世俗的经典，还是被很多人津津乐道。去年的经典是《天下无贼》，葛优扮演的黎叔有两句经典的台词： “二十一世纪最贵的是什么？？——人才！！！” “人心散了，队伍不好带了。” 由此看来，黎叔（或者说是背后的冯小刚）绝对是带过团队的人，不然怎么能够对带团队有如此深刻的心得呢？ 到企业中间去访问，只要和管理者们稍一沟通，五分钟之内保管可以从他们的嘴里听到“团队”这个词，由此可见，这个词和围绕这个名词展开的管理工作是如此的深入人心，是如此的重要。可是，尽管地球人都知道“团队”和“团队管理”那么重要，是不是我们真的已经做得很好了呢？ 恰恰相反，还是引用黎叔的话，然后稍微篡改一下：“团队很混乱，后果很严重。”特别是营销团队更是如此。一方面，任何企业都希望建立起一支人才济济、攻城掠地的强大营销团队，但另一方面，营销团队偏偏是公司所有团队中人员构成最复杂、流动性最大、随意性最强而且管理最难以到位的队伍。主要体现在“五怪”和“五难”： 1 、营销团队管理的“五怪”： 第一怪：草台班子搭起来 营销团队是一个企业利润的来源，也是连接企业与客户的生命之桥，从理论上讲，应该有一群基本素质好、训练水平高的人来担当。但现实是什么样子的呢？看看外面的招聘广告就知道了，大小公司在招聘各岗位时所开列的条件，营销人员相对于技术、产品开发、财务管理、服务支持… … 等等绝大多数岗位的基本要求都低一些，甚至很多公司的营销团队，就是临时拼凑起来的一个草台班子。 第二怪：制度规范嘴上卖 制度、规范一类的东西，公司一般都有。但是，对于那些整天和客户、钱、利益等打交道的营销人员来说，约束力其实很低。甚至，某些业绩较好的资深营销人员就可以把自己的个人意志凌驾于制度和规范之上，嘴上说说可以，实际执行就根本不是那么回事。因为他们知道，公司根本对他们无可奈何。 第三怪：明争暗斗成常态 营销人员的实际收益是与销售业绩挂钩的，为了得到业绩，在团队内部，抢客户、拉关系、相互拆台等现象此起彼伏，就算表面上一团和气，其实，内部的明争暗斗是免不了的。 第四怪：面子人情抹不开 在国内的市场上，做生意利益当然很重要，但面子和人情也很重要，甚至更重要。无法把“生意” 和“人情” 的界限分开，是很多营销人员不得...
