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浅析销售结果管理

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有效地管理区域市场-销售结果管理销售结果管理销售过程决定销售结果,厂家忽视销售过程, 只要结果不管过程的管理是一种错误倾向。不过在实际工作中,从另一个角度看,结果管理对厂家的销售管理工作,尤其是对销售过程管理同样重要, 同样忽视不得。 因为结果既是上一个销售过程的结果,也是下一个销售过程的开始,是销售工作循环过程中的重要环节。它之所以重要还体现在:对结果的正确、全面和系统的管理检讨是准确进行过程管理的前提,销售管理工作的提升是从专业的结果管理开始的,一个不能静态地进行结果管理的厂家,是不可能有能力对销售过程进行动态管理的。建立检讨体系正确的检讨, 不是对运行结果的简单考核,而对考核期的运行过程,按照期初的销售计划和行动要求进行系统的检查、对比和考核。 其目的是对考核对象的工作业绩进行正确的评价,对运行过程中存在的问题进行系统的排查以期更有效地进行下期的销售工作。销售检讨工作应该从如下几个方面着手:1)对业务员的检讨业务员是厂家销售网络的建设者,是厂家销售渠道的入口和引桥,是厂家销售业绩的实现者,更是与竞争对手在一线较量的拼搏者。因此,应该成为检讨工作的重点。对业务员检讨的重点是行动过程和报告系统。对业务员行动过程检讨的要点是执行行动计划情况和服从指挥管理情况。“加强纪律性,销售无不胜”、 “步调一致才能得胜利”,如果对业务员的管理达不到令行禁止的程度,厂家永远不可能从个体推销走向专业销售和体系营销。对业务员报告系统考核的要点是各种报告(即表格) 完成的质量和数量。这些报告主要包括:月行动计划、每日销售报告、竞争对手分析报告、工作总结、三个月滚动销售预测、客户表现分析。对业务员考核指标包括:● 销售指标完成情况。● 回款指标完成情况。● 品种计划完成情况。● 客户开发指标2)对经销商的检讨目前的经销商,除了新崛起的以外,大都是由原先的“个体户”发展起来的,一方面他们经营思想陈旧,没有业务队伍,没有对下游客户(二批或零售商)的管理能力,没有健全的财务制度, 根本不能帮助厂家应付当前的市场竞争;另一方面他们对厂家存在着严重的依赖思想,他们将经营困难归结为厂家产品价格高、促销力度小、没有广告支持等等,更有甚者,还向厂家伸手要利润。经销商不仅没有变为厂家的战略伙伴,在一定程度上甚至成为厂家的寄生物。更多的时候厂家不是与竞争对手竞争,而是在与自己的经销商纠缠不清。对经销商检讨的...

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