1 / 5纪律胜于一切当年电冰箱厂的管理制度定了“13 条“，今天看来像一个笑话。在工作时间抽烟喝洒、 在车间大小便， 这叫什么工厂？可当时工厂的情形就是这样，由此可以想象那时海尔员工的整体素质水平。张瑞敏等创业时的领导人， 就是把那样的人员素质、那样的环境，改造成现在引起海内外震惊的“海尔人”和“海尔现象”。这个奇迹是怎样发生的呢？只有了解这一过程，你才会明白OEC 管理法在海尔历史上的分量。因为人员素质不高，所以海尔一直强调用严格严密的规章制度对每一工序、每一环节予以有效控制， 把每一个要求具体落实到每一个人身上。张瑞敏一接手这个企业就打定主意， 用最简单的办法来改革它——订制度，照章办事， 坚持到底。企业制度就像当年红军的“三大纪律八项注意”一样简单明了：升管发财全靠竞争，条件就写在食堂的黑板上。几年后，赛马机制，三工并存、动态转换，在位要受控、 升迁靠竞争、 届满要轮岗 ,, 这一整套已经不再是写在纸上的制度了，而成为员工张口即来、小心遵循的行为规范。在海尔，当总经理、中心主任的、事业部处长的，都可以不知道总裁、副总裁的家门朝哪儿开，但不能不知道自己的职责有哪些，只要有一点失误，总裁作一次书面批评或口头批评三次，立刻就降职使用。在海尔食堂旁的张贴榜上，每天都可以看到各部门人员升迁通知，有时正巧碰上陪同自己参观的人被贬职， 那人不回避， 只是略带歉意地说最近因某某事犯了点儿错误，降职使用是应该的，本人完全理解。兼并其他企业的过程中，那些企业的员工起起初对海尔的规矩不以为然。海尔空调器总公司是海尔集团大型骨干企业之一，其前身为青岛空调器厂， 因资不2 / 5抵债与青岛电冰柜总厂被同时并入海尔。有了成熟的管理模式， 海尔人员、 资产以少控多问题不大，而要人心服气却不是件容易的事。现在空调总公司一位干部讲起他当时作为空调器厂的人员被收编的心路历程：1991 年 12 月 20 日那天，海尔集团成立大会在黄海饭店召开，我是同厂里的其他代表一同走进会场的。 说实话， 当时心里就是很不痛快， 不少人都认为我们厂好歹也是一个拥有 800 多人的企业， 心里自然有些情绪。 同时来到会场的还有冷柜厂的员工代表。但是在听完张总裁讲话后，心里多少有些踏实了。当时，还有一个深的印象，冰箱厂的部分代表也来到了会场，他们身穿有琴岛海尔字样的工作服，整齐地坐在会场里，就像军人开会。这形象，我们从没见过，当时就...
