从 专业/技术人才走向管理 从技术骨干走向优秀管理者培训 引子案例1 ：技术人员刘力做经理的当官困惑 1 ．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2 ．刘力该如何面对这些问题？ 3 ．刘力需要得到什么帮助？ 引子案例2 ：面对小高的不满王经理怎么办？ 分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小王的不满？ 开篇游戏：齐放竹竿游戏--成功领导/管理能力的要素 1 .成功领导/管理能力的要素 2 .如何做一名合格的管理者图示 第一章 管理者的角色认知和定位 一.“ 角色”理论与你的目标定位 1.“ 角色”理论 (1 )角色的概念 美国人“ 好公民”角色定义 马克．吐温“ 国会议员”角色定义 (2 )角色：社会控制 (3 )角色：社会规范 (4 )角色适应 (5 )管理者角色 2 . 你的目标定位是什么？ 3 . 向管理者角色转变--企业领导自我变革 4 . 实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？ 5 . 领悟角色及其转换自测题 二. 管理者的角色认知和定位 案例 ：非洲市场--鞋的诱惑 1 .个体作业与团体作业的区别 2 .团队领导与成员的责任和权力 3 .管理者扮演的三大角色 （一）--信息沟通角色 （二）--人际关系角色 （三）--决策者角色 4.“ 你” （中高层经理）的定位 （一）作为下属的“ 你” — 经营者的替身 （二）作为同事的“ 你” — 同事就是我的内部客户 （三）作为上司的“ 你” — 八大角色 5 .管理的五职能—— 法约尔 管理的八职能—张锡民 用中国古典思想谈管理— 张锡民 6 .从员工到管理者---角色转变的困难 (1 ) 骨干员工与管理者的区别 (2 ).从技术专才向管理者的角色转换 (3 ).管理者角色转变困难的原因 （4 ）管理能力层级发展模型 7 .管理者责任与管理者职权分解 第二章.职业经理的素质和能力风范 案例研究：恩与威 引子：职业经理队伍描述 一.管理平台提升需要职业化经理人 1 .近代世界企业经理阶层的兴起 2 .中国企业的发展需要提升管理平台 3 . 科学规范的管理体制需要高素质的职业经理人 二.经理职业化的体现 案例：冯经理的故事 1.职业经理的素质平台要求 2.职业管理者的基础能力 三.企业管理者的职业化成长平台 四.专业部门经理的人力资源管理职责 案例：胡经理和郑经理的分歧和辩论 案例：一个人力资源管理M BA 教学案例 五.职业管理者的修养 六.现代企业职业管理者的总体素质要求 1.万般德为先 廉政三要素 新加...
