1欢迎下载人力资源管理——基于海底捞的案例分析小组成员：张晓斐 6140909019 沈璐璐 614090901 朱文婧 614090901 吴慧子精品文档
2欢迎下载一、海底捞公司简介二、海底捞的员工激励措施分析1、良好的晋升通道
2、独特的考核制度
尊重与关爱，创造和谐大家庭4、业余文化生活三、海底捞绩效管理模块分析1、考核指标体现企业战略2、不以利润为唯一考核目的3、绩效政策制定与实施坚持人性第一标准原则4、绩效管理关键是中层领导四、海底捞的薪酬管理分析五、海底捞背后对人力资源管理的思考六、 HR管理的背后就是企业家的管理战略精品文档
3欢迎下载一、海底捞公司简介四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994 年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业
公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念， 致力于为顾客提供 “贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观， 为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值
十六年来，公司已发展成为在北京、上海、天津、西安、郑州、南京、沈阳等全国多个城市拥有五十多家直营店，四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地，2009 年营业额近 10 亿元，拥有员工一万多人
四个大型物流配送基地分别设立在北京、上海、西安、郑州，以“采购规模化，生产机械化， 仓储标准化， 配送现代化” 为宗旨，形成了集采购、 加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系
位于成都的生产基地，其产品已通过HACCP认证、 QS认证和 ISO 国际质量管理体系认证
公司曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业” 、“消费者满意单位”、“名优火
