摘要腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策目录一、公司简介..............................................................................1（一）企业愿景...................................................................................1（二）企业使命...................................................................................2使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身........................2（三）价值观......................................................................................2（四）经营理念...................................................................................2二、外部环境分析........................................................................3（一）宏观环境分析.............................................................................31.政治法律环境分析.......................................................................32.经济环境分析.............................................................................33.社会文化环境分析.......................................................................44.技术环境分析.............................................................................5（二）产业环境分析.............................................................................51.行业内竞争者现在的竞争能力........................................................52.供应商的讨价还价能力.................................................................63.替代品的替代能力......................................................................64.顾客的讨价还价能力....................................................................65.潜在竞争者进入的能力.................................................................6（三）竞争环境分析.............................................................................71.世界范围内................................................................................72.中国范围内................................................................................7（四）市场需求分析.............................................................................8三、内部环境分析........................................................................9（一）资源分析...................................................................................91.人力资源...................................................................................92.财务资源...................................................................................93.实物资源...................................................................................9（二）核心竞争力分析..........................................................................9（三）品牌价值分析......................................
