下载后可任意编辑IS0-DIS9001 标准的理解及实施方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑IS0/DIS 9001: 标准的理解和实施要点1 范围 1.1 总则 当组织有下列需求时,本标准规定了质量管理体系的要求: a) 证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律与法规要求的产品; b) 经过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意. 注:对 b) 所述的顾客满意程度的监控,需要对顾客感觉的有关信息进行评价,即顾客对组织是否满足其要求的感觉. 本标准规定的要求是通用的,适用于所有组织,无论其类型、规模和提供的产品. 本标准的所有要求都应该是适用的.然而,在一定情况下(见1.2),某些要求能够被剪裁. 目的和意图 阐明了本标准的适用场合(或本标准要达到的最终目的); 理解和实施要点: 本标准制定是使应用本标准的组织能达到如下目的: 1. 证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品(这里的关键是证实满足顾客和适用法规的要求). 2. 经过质量管理体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意(这里的关键是组织要达到顾客的满意). 22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 3. 由于本标准的所有要求或条文并不针对某一具体行业,因此不论是何种类型(如制造业、服务业),何种规模(如:人数多少)提供何种产品(如:机械的、电子的、软件的、服务的产品等)的组织均可使用标准. 1.2 允许的剪裁 组织能够剪裁质量管理体系要求,但仅限于那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力,也不免除组织的相应责任的那些质量管理体系要求.这些剪裁限于第 7 章(也见 5.5.5)中的那些要求,并可能由于下列原因: a) 组织所提供产品的性质; b) 顾客要求; c) 适用的法律与法规要求. 若超出了允许的剪裁范围,不得声称符合本标准,这包括法律与法规要求超出本标准所允许剪裁范围的情况. 2 引用标准 经过在本标准中的引用,下列标准包含了构成本标准规定的内容.对版本明确的引用标准,该标准的增补或修订不适用.可是,鼓舞使有本标准的各方探讨使用下列标准最新版本的可能性. ISO9000: 质量管理体系 — 基本原理和术语 3 术语和定义 本标准采纳 ISO9000: 及以下给出的术语和定义. 注:本版标准描述供应链使用的术语如下所示: 供方 组织 顾客 本标准所使用的术语”组织”替换以前使用的术语”供方”,现在使用的”供方”取代以前使用的术语”分承包方”这种变化反映了组...
