IT运维管理解决方案

下载后可任意编辑IT 运维管理解决方案12024 年 4 月 19 日IT 运维管理解决方案简介V1.0下载后可任意编辑第1章平台介绍1.1 产品定位Broadview IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 IT 部门构筑一个统一的 IT 服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为 IT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，主要面对如公安、海关、社保、税务等政府行业，以及金融、能源、烟草、通信、制造等的高端行业，同时借助平台化的技术优势，经过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。1.2 产品架构Broadview V6.0 R2 是 Broadview 产品的最新版本，其系统架12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑构可分为 4 个层次，对应了五大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统、集成展现子系统。图1. 产品架构 集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT 基础设施的集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、安全设备、业务应用系统等性能22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑采集和事件处理，并利用监控可视化平台提供可视化展现。 资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的 IT 基础设施台帐。经过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段，保证 IT 生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。 操作审计子系统：操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等资源账号并合理授权，为运维人员提供统一的操作入口并记录操作行为。 流程管理子系统：流程管理子系统的目的是经过法律规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的运维服务流程围绕事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等 ITIL 最佳实践，进行 IT 运维服务的流程化、法律规范化管理。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员能够经过浏览器访问到跟自身职责对应的功能和视图。第2章功能特点2.1 集中监控子系统集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平台模块、统一性能管理模块、性能管理数据库 PMDB以及监控...