IT运维综合管理平台建设参考方案

下载后可任意编辑IT 运维综合管理平台建设参考方案下载后可任意编辑×××大学IT 运维综合管理平台建设方案【参考方案】下载后可任意编辑版本历史版本号 版本日期修订人 说明文件名版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属×××信息技术（上海）有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经×××信息技术（上海）有限公司的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。Copyright © 2024×××信息技术（上海）有限公司 版权所有下载后可任意编辑目 录第一章概述..............................................................71.项目目标...........................................................72.设计原则...........................................................8第二章××× 大学运维体系建设方案 ..........................................101.××× 大学运维管理体系建设思路 ......................................102.××× 大学运维管理体系建设原则 ......................................103.××× 大学运维管理体系建设方法 ......................................11.以运维所服务客户的需求为导向...................................13.以运维团队日常业务场景为中心...................................14.以七位一体流程可执行性为基础...................................15.基于落地执行的流程表单化设计...................................17.关注推动障碍的分阶段推动方式...................................184.××× 大学运维管理体系建设流程 ......................................20.项目启动规划...................................................20.宣贯和认知培训.................................................25.现状评估.......................................................30.体系和流程设计.................................................35.体系试运行阶段................................................204.认证..........................................................213第三章××× 大学 IT 服务管理系统建设方案 ..................................223.方案架构......................................................