下载后可任意编辑ktv 前台岗位职责12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑ktv 前台岗位职责【篇一：ktv 各岗位工作职责】 ktv 各个工作岗位职责 区域工作职掌 1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司制度，并如实执行公司政策
2、接待客人语气亲切，遇客人询问应耐心听取并合理解决
礼仪动作标准，礼貌用语法律规范
3、保持工作区域内环境卫生洁净，清包流程操作
4、标准带客流程和送客流程
① 顶单 ② 消费确认单，说明先生、小姐、欢迎您的光临，为确保您的消费，服务人员特此为您做消费状况的确认，谢谢
提交收银 ③ 带客 5、超市的促销
6、区域的巡回：22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 ①、查看房间内的人数及性别，避开客人跑单
②、房间内的温度，查看空调和新风口的飘带，客人在房间有无不适
③、注意包房内桌面是否需要清理，空酒瓶的回收
④、客人过生日，有无乱扔蛋糕或弄脏房间
⑤、注意包厢内放歌情况，有无跳片，蓝屏，不放歌情况
⑥、注意通道内，大堂内，音乐环境，注意通道内卫生
⑦、客人进出房间的指引
⑧、注意包厢内灯光是否调制最佳，使客人眼睛疲劳
⑨、注意包厢内客人情况，有无赌博、吸毒、吵架、打架等及时报至主管
7、 各类机具的了解，维护，简易故障的处理
8、 协助各岗位工作
9、 包厢物品的盘存记录交接
10、对讲机的使用
11、消防安全知识的了解
底楼工作职掌32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 1、 参加早晚例会,仪容仪表标准到位,遵守公司制度,如实执行公司政策制度
2、 接待客人语言亲切，遇客人询问，需耐心听取并及时解决
礼仪动作标准，礼貌用语法律规范
3、 维护底楼工作区域清洁卫生，保证底楼通道畅通无阻，包括公司周围
4、 维护底楼公司财产，宣传品安全（例牌、雨伞、宣传灯箱、电梯内镜面、
