下载后可任意编辑OTC 业务操作流程12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑做好 OTC 市场终端有利于树立、 提升企业形象、 宣传产品品牌、 功效、 收集市场信息及增强对市场的调控能力等功效
产品价格的混乱往往是从终端开始, 窜货往往是从经销商开始, ”打假”一般是从终端开始去寻找源头, 因此建立稳定的终端网络, 不但能够有序地推动市场, 完善销售、 服务体系; 而且能够稳定市场价格, 抵制窜货, 打击假货, 掌握市场主动权, 减少对经销商的依赖
一、 OTC 市场终端该做什么
( 一) 建立 OTC 市场终端网络 建立好 OTC 市场终端网络有利于有序地推动市场, 有利于对终端进行有效管理控制, 有利于完善各种服务体系
1．建立 OTC 市场终端档案 a． 建立零售场所档案及零售场所人员、 电话、 地址及从业人员对厂家的需求信息
b． 终端分布情况
绘制终端分布图, 记录各终端联系电话号码和联系人姓名, 掌握这些情况, 便于随时与终端联系及走访
c． 终端所有制性质
可划分为国有、 集体( 包括合作股份) 、 私营连锁、 个体药店等, 对所有制情况的掌握有助于了解终端的管理机制, 有助于与终端打交道时把握方法和分寸
d． 终端规模大小
根据终端销售产品的数量划分为大、 中、 小型( ABCD 类) 终端, 便于终端工作安排时有重有轻, 提倡抓大带小
大终端要常常走访, 保持优势; 对有潜力的小终端多下功夫, 使它尽快跨入中、 大型行列
22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑e． 进货渠道
了解终端进货渠道, 由进货渠道制定销售网络, 是建立终端网络的重要基础之一
巩固 OTC 市场终端网络( 加强柜员教育) 掌握了终端的基本情况, 把终端编成一个稳定的网络
建立和巩固终端网络, 要经过相应的集会形式, 如联谊活动介绍会、 产品知识介绍会、
