关于德鲁克管理学精髓 如何进行“人性化”管理 建立符合组织情况的管理模式 根据不同企业的不同需要来确定它们所要采用的“人性化”管理模式。 亲情化管理模式 友情化管理模式 温情化管理模式 随机化管理模式 制度化管理模式 掌握适当的“人性化”管理方法 人性化管理方法的基本点就是尊重人，热爱人，满足人，发展人，实现人 管理者的管理方法应当富有人情味，并尝试用温和的方法进行管理，多在沟通中利用鼓励和说服等方式。 很多人认为管理者的职责等同于职权，职权范围明确则职责也就明确。 这个观点是不准确的。 管理者的职责： 三大任务： 使工作富有成效 实现组织的特定目的 处理对社会的影响与承当社会责任 五项工作： 制定企业目标 从事组织工作 从事激励和信息交流 对员工进行考核 对员工进行培训 管理者的终极使命：绩效 如何去追求绩效？ 制定完整的绩效管理体系 管理者要注意沟通 让管理者和员工积极参与绩效的实现 自我管理 德鲁克被称为“管理大师中的大师”，主要有三个原因 开创了管理学 提出了崭新的研究方法和管理理念 用行动实践管理理论 自我管理包括 自我认识。认识自己的优势和劣势 自我反省。对自己的目标、行为和个性特点的判断和评价 自我评价。对行为等不足之处进行反思 自我激励。利用内外因素给予自己心理上的刺激和鼓励 自我调控。对自己的情绪表达及行为方式进行调节和选择 自我监督。不定时地对自己的行为进行监督 自我管理对于管理者尤为重要。不能管理自己的人，不能做好企业的管理者。 优秀的管理者应该是：能发现自己的优势，能将自己良好定位，能不断自我发展。 管理自己的前提是认识自己 发现自己优势的方法：反馈分析法 做关键决策时的记录预期效果 按预期对结果进行反馈分析 了解自己做事情特点所应考察的内容： 学习习惯 收集信息的方式：善于听还是善于阅读？ 适合做决策者还是顾问 能否在压力下很好地取得绩效 认识自己的价值观 个人的价值观与企业的价值观相容，个人能够在企业中充分发挥作用。而与企业价值观不相容的人将受到排斥，并可能降低工作热情。 应清楚并按照自己的价值观去寻找工作领域。 ...
