销售技巧总结 一、销售11 大技法 1、运用不要成本的“投资” 什么是不要成本的“投资”？微笑、赞美和持久的问候，这些都是不需要花费任何成本，但却可以帮助你获取丰厚回报的“投资”。 对客户保持真诚的微笑：记住，忌职业微笑，微笑一定要真诚，职业的微笑让人看起来很假，也很不舒服。 给客户一些善意的赞美：人好奉承神好拜，没有人会讨厌赞美，赞美是对他人的一种肯定与认可，每个人都希望自己得到别人的肯定与认可。 经常性地问候客户：在问候客户时，忌功利性，有些人在客户买房时就经常地问候，一旦客户不买了，这种问候就戛然而止。还有一种情况，在问候客户时，总是要“顺便”问问客户考虑得如何了，这是很功利的，会让客户感觉你是目的性很明确的人。 2、必胜的心态 自信是必胜的前提，做任何事情，你必须具有足够的自信，要抱着必胜的心态与意念，如果不自信，对成功缺乏信心，那么就可能没有人会买你的心子。自信像流 感一样 ，具有传 染 性，当 你充 满 自信时，也会给你的客户带 去阳 光 ，带 去 自信。 3、描 写 产 品 而不是介 绍 产 品 介 绍 是死 板 的、僵 硬 的，是没有感情和激 情的，就像例 行 公 事，但是描 写就不一样 ，描 写 可以引 发 客户的许 多 联 想 。 描 写 是生 动 的、想 象 的、丰富 的、充 满 联 想 的、富 于 情感的。 4、让客户做讲师，自己当听众 我们知道，每个人最关心的就是自己，并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。销售人员应该把表现的机会让给客户，学会倾听是销售员的一项基本功。 5、善意的欺骗 什么是善意的欺骗？比如，有个小孩病了，去医院开了药，因为药很苦，小孩怕吃苦的东西，在吃药时，小孩就问妈妈，这药苦吗？妈妈说：“不苦，你把药吃了，病就好了。” 这就是善意的欺骗。善意的欺骗以不伤害对方为前提，孙子兵法云：兵不厌诈。在销售过程中，偶尔“诈一诈”是完全有必要的。但是要巧妙运用，不能让对方感觉你明显在欺骗他。 6、将细节行动化 成功在于系统，失败往往源于细节。尤其是销售工作，我们发现，许多客户往往忽视房子大的方面，而却专注于细节。 在介绍产 品 时，如果 你能把产 品 的某 一个细节介绍得 非 常 生 动，就可 以激发客户的兴 趣 与 购 买 冲 动。 7、为客户做购 买 方案 许多销售人员在销售时，仅 仅 停 留 在一些 常 规 的销售方法上 ，当客户...
