办公设备维保方案

办公设备维护和管理规定 １．维护和管理任务 1．1 维护和管理对象 ※ 计算机（包含组装机、品牌机） ※ 配 件 （光驱/主板/显卡等） ※ 笔记本电脑 ※服务器 ※ 打印机 ※ 传真机 ※ 扫描仪 ※ 移动硬盘 1 ．2 维护和管理内容（1 .2 .1 -1 .2 .8 外包给岳阳唯一计算机爱服务中心） 1.2.1 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。 1.2.2 提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。 1.2.3 每年用专用的屏保液清理与养护CRT与 LCD 显示器。 1.2.4 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。 1.2.5 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。 1.2.6 每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。 1.2.7 协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。 1.2.8 及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4 小时响应，到达现场。 1.2.9 每年对移动硬盘进行一次数据整理。 2 ．维护和管理流程 2 ．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员） 2.1.1 设备总量的1 /2 为每年必须维护的任务。 2.1.3 根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。 2.1.4 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。 2.1.5 填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。 2 ．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心） 公司办公设备管理员通知服务中心设备故障 ↓ 电话、微信、远程咨询→ 故障用电话、微信、远程解决 ↓ 现场检查 → 故障现场解决 ↓ 填写办公设备维修申请表 ↓ 唯一计算机服务中心4 8 小时内检查、确定故障原因同时确定维修价格或更新件价格 ↓ 公司办公设备管理员确定维修项目或更新项目 ↓ 唯一计算机服务中心在约定的时间内交付维修过的设备，公司办公设备管理员检查、试用后确认维修任务完成，并在申请表上签字确认。 ↓ 维修任务完成（故障解决） ３．设备维护服务费标准 公司办公设备维护外包服务费为 2 0 0 元/月。次月结算上月服务费。 故障维修费用按维修项...