第 1 页 共 41 页 办公设备维保方案五篇 篇一：办公设备维保方案 办公设备维保方案 １．维保任务 1．1 维保对象 ※ 计算机（包含组装机、戴尔和联想等品牌机） ※ 配 件 （光驱/主板/显卡等） ※ 笔记本电脑 ※ 工作站 ※ 打印机 ※ 传真机 ※ 扫描仪 ※ 移动硬盘 第 2 页 共 41 页 1．2 维保内容 ※ 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及工作站的操作系统维护、检查、升级
※ 提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及工作站进行病毒检查及杀毒
※ 每年用专用的屏保液清理与养护 CRT 与 LCD 显示器
※ 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒
※ 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件
※ 每年对移动硬盘进行一次数据整理
※ 每年对维保设备进行一次外观清理、去油污
对计算机的内部进行灰尘清理
※ 协助使用单位解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用
第 3 页 共 41 页 ※ 及时解决维保设备保修期外的设备出现的故障， 4 小时响应，到达现场
2．维保流程 2．1 维护流程 ※ 设备总量的 1/2 为每年必须维护的任务
※根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）
※ 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员、管理人员的工作
※ 填写办公设备维护确认表（HTTD001），必须有维护单位设备管理人员的签字
2．2 维修流程 使用单位通知（电话）设备故障 ↓ 维保单位电话咨询→故障用电话解决 ↓ 第 4 页 共 41 页 维保单位现场检查 →故障现场解决 ↓ 使用单位填写办公设备维修申请表（HTTD002） ↓ 维保单位
