金融服务外包的原因与发展

金融服务外包的原因与发展进入 21 世纪以来，随着经济全球化向深度发展，当中国依靠“制造外包”而成为世界制造业基地的时候，另一种被称为“服务外包”的新事物越来越成为人们关注的焦点。外包(Outsourcing)—词最早出现在 GaryHamel 和 C.K.Prahaoad 在《哈佛商业评论》上发表的题为《的核心竞争力》的文章里。它是指在内部资源有限的情况下，整合利用其外部最优秀的专业化资源，以达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的目的，并增强对环境的迅速应变能力的一种新型管理模式。服务外包(ServiceOutsourcing)是外包的一种表现形式，它的比较对象是制造外包，是指将信息服务、软件开发、应用管理和商业流程等服务性业务，发包给外第三方服务提供者。最早的金融服务外包要追溯到 20 世纪 70 年代，当时，国际上一些证券机构将一些准事务性金融服务(如打印及存储记录等)外包给专业机构处理，同期出现一种新形式“金融服务处理外包 BPO”，这是一种点对点的商业链外包。金融服务外包是服务外包产业的重要组成部分，近年来随着金融行业主体自身业务发展的需求变化，以及在服务外包领域的不断开放而迅猛发展。20XX 年以来，国家对包括金融服务外包在内的服务外包产业的关注和支持进一步提升，并在融资、税收、知识产权等方面给予一系列政策支持。20XX—20XX 年我国的 BPO 服务外包年增长率超过了 20%；截至 20XX 年年底,BPO 服务外包行业已成长为约 230 亿元人民币规模的市场。其中，金融业服务外包作为中国 BPO 服务外包市场的重要组成部分，占到整体 BPO 服务外包市场约 20%的份额，规模达到 48 亿元。20XX—20XX 年年复合增长率保持在 21%左右。1 业务外包在金融业迅速发展的原因传统的服务外包，多为提供运输、餐饮和保安等专项的体力服务，我国的金融行业较为传统，自成体系，而金融外包服务在 10 余年的时间内迅速发展，和银行、证券、保险行业业务有机结合，并发展了自己的产业链，不仅提供了信息采集、清分装订、后督分包等多种服务，还拥有了自己的核心技术并能提供按需定制解决方案服务。对于金融服务外包的迅速发展，原因分析如下：进入 21 世纪以来，国内综合金融环境发生了很大变化。随着我国金融业开放过渡期的结束，国内银行业已经对国外金融机构全面开放，外资银行获得了与国内商业银行完全平等的市场主体地位，我国股份制商业银行的经营面临更大的竞争压力和金融风险。继续依靠增加简单...