下载后可任意编辑店 长 手 册( 二) 基本管理篇千年翠钻运营部店长手册二·基本管理篇单元一: 值班管理单元二: 初级运营课程后行动计划下载后可任意编辑欢迎学习《店长手册》第二册。本课程旨在培训见习店长助理, 使她们在专卖店的运营管理中有杰出的表现。《店长手册》第一册的目的, 是让学员学习基本的技巧、 知识及态度, 以便为将来进行有效的店面管理、 维持良好的人际关系, 奠定牢固的基础; 第二册的目的, 是让学员学习初级的管理技巧及运营。各单元内容以下将介绍本训练课程的安排以及学员的学习方式。《店长手册二》共分为两个单元单元一: 值班管理 需要你运用运营、 训练及人员管理方面学到的一切知识。你将在值班期间管理专卖店的所有区域。单元二: 初级运营课程后行动计划 需要你把从店长手册和初级运营课程中所学的知识与技巧运用到专卖店的实际工作中。计划目标《店长手册二》共有个两个单元, 第二单元以第一个单元为基础。每个单元内容如下: 第一单元: 值班管理 需要你运用运营、 训练及人员管理方面学到的一切知识。你将在值班期间管理专卖店的所有区域。第二单元: 初级运营课程后行动计划 需要你把从店长手册和初级运营课程中所学的知识与技巧运用到专卖店的实际工作中。能否成功地学习《店长手册》第二册, 其中的一个关键因素就是对所学过的技巧及知识进行鉴定。在整个学习过程中, 学员必须经过鉴定后, 才能够接受训练。由于计划的结构层层递进, 上述一点特别重要。学员只能根据她们已彻底了解和掌握的内容进行学习。在每个单元的简介部分, 都详细的说明了鉴定程序, 请学员认真阅读并了解她们。下载后可任意编辑鉴定的目的是要保证受训人员掌握主要的技巧, 同时确定谁能免修训练某些部分。不要仅仅根据学习进度时间指南, 让学员开始下一个单元的学习。是否完成每个单元简介所列的工作目标, 是衡量学员能否继续学习下一单元的标准。假如你将某名员工升入管理组, 那么她可能已经熟悉一些员工工作岗位, 她还可能已经培训过学员了。对她来说, 有些训练内容能够免修, 不需再接受训练。在本指南后面, 详细地说明了每次鉴定的方法及免修程序。鉴定有关鉴定的工作内容简述如下: 第一单元在第一单元, 你能够利用各工作岗位观察检查表鉴定学员的工作程序是否正确, 由员工培训员进行第一次通知式的岗位鉴定, 然后由你进行第二次通知式的岗位鉴定, 以确定学员的工作技能。第二单元 在...
