神经内科健康教育存在的问题与对策神内二科李萌引言引言健康教育是通过有计划、有组织、系统的社会和健康教育是通过有计划、有组织、系统的社会和教育活动，促使人们自觉采纳有益于健康的行为教育活动，促使人们自觉采纳有益于健康的行为和方式的活动过程，随着人民生活水平的不断提和方式的活动过程，随着人民生活水平的不断提高及新型合作医疗制度的建立，人们对健康的要高及新型合作医疗制度的建立，人们对健康的要求越来越高，生活质量不断的提升，老年疾病的求越来越高，生活质量不断的提升，老年疾病的不断上升，使人们对身心健康越来越重视，所以不断上升，使人们对身心健康越来越重视，所以现在开展健康教育对促进和保障人们的身心健康、现在开展健康教育对促进和保障人们的身心健康、促进社会和谐发展具有重要的作用。我科在院领促进社会和谐发展具有重要的作用。我科在院领导的支持下，在医生和护士的共同努力下，逐步导的支持下，在医生和护士的共同努力下，逐步强化了健康教育工作，取得了较好效果。但仍存强化了健康教育工作，取得了较好效果。但仍存在以下问题。在以下问题。存在的问题分析1护士对健康教育缺乏明确的认识和深刻的理解，加之神经内科的专科特点，危重病人多，各项护理工作量大，工作繁忙，无暇顾及健康教育宣传，觉得健康教育工作可有可无，大大影响了健康教育的效果。2我院50%病人来自农村，文化素质偏低，自我保健意识薄弱，主要是求医治疗，对健康教育无太高的要求，缺乏听取医务人员进行健康教育的耐心，对护理人员的健康教育漠不关心，加之患者获得健康教育知识较局限，使健康教育工作处于被动。3我科年轻护士多，她们对神经内科的专业知识和保健知识不够熟悉，难以运用良好的沟通技巧与病人交流，对健康教育工作缺乏足够的信心。对策•2.1明确健康教育的重要性和必要性健康教育是整体护理的重要组成部分，是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。能否满足健康教育需求，取决于护士有无健康教育的意识和履行教育职责的能力。首先，要转变护理人员对健康教育的认知，使健康教育成为日常工作中必不可少的一项行为，变被动为主动，从而增强健康教育的责任感。其次，护理人员要加强对专业知识的学习和培训，提高护理团队的整体素质。最后，要在工作中做到适时、适地为病人宣传健康教育知识。2.2开展形式多样的健康教育•2.2.1发放电话联系卡为了方便患者就医，我科特印制了电话联系卡，将科主任、护士长和医生的联系电话一并印在卡上，并保证电话24h畅通，对每一位患者的电话做到热心、耐心、细心听取，从不推诿和敷衍。并针对老年患者记忆差，在患者出院时还在其门诊病历上再次留下主管医生的电话号码，并由主班和责任班护士做出院健康教育，包括服药、休息、饮食及复诊时间等，让病人了解疾病的复发或再发的诱因等知识，提高病人的自我保健能力，保证其身心健康。•2.2.2进行电话回访为了提高医院医疗护理服务质量，及时反馈病人及家属对医疗服务的意见，以便不断改进工作，更好的为广大病友服务，同时体现医院对患者的人文关怀，我科每月对部分病人进行相关电话回访一次。其主要内容是根据病人病情进行健康教育，将温暖送给出院病人，延伸医院服务。•2.2.3结合病例进行具体指导在日常护理工作中，严格按照规范流程进行健康教育，使健康教育深入每个护理人员心中。如对脑中风患者肢体功能的训练，教会他们行走的正确步态，对有语言功能障碍的从单音节开始教起，使患者从简单到复杂，慢慢恢复。•2.2.4定期专题知识宣传根据不同的季节进行墙报宣传，极大的促进了健康教育的进行。对糖尿病知识、脑血管疾病患者戒烟限酒的重要性、高血压患者的饮食要求等有关知识进行宣教，使患者及家属对疾病的知识有所了解。2.3加强护理人员的培训2.3.1加强礼仪规范的培训护士的仪表、言行、行为及业务素质水平都会直接影响患者对科室及医院的整体印象。我科室已建立了各类工作流程的规范语言，并经常加强训练，强化护士的形体规范，以最好的精神面貌来为病人服务。2.3.2加强专业知识的学习每月邀请科主任及医生为我们授课，护士长每月组...
