下载后可任意编辑供应链管理课后习题答案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑供应链（SC）第一章1、 供应链：生产及流经过程中，设计将产品或服务提供给最终用户的上游和下游企业所形成的网链结构2、 供应链特征：复杂性 动态性 交叉性 面对客户需求3 、供应链类型：1）稳定 SC 的和动态的 SC 2）平衡 SC 的和倾斜的 SC3）有效性 SC 和反应性 SC4、 使用环节法分析供应链流程:1)顾客订购环节（顾客抵达，顾客订单递交，顾客订货接收，顾客订单完成） 2）补充库存环节（零售订货的发起，零售订单的递交，零售订单的完成，零售订货的接收）3）生产环节（订单到达，生产安排，生产和运输，订货5、 接收）4）原料猎取环节5、 推拉法分析供应链流程：依据相对于顾客需求的执行顺序，22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑供应链上的所有流程能够分为两类：推动流程和拉动流程
对顾客订单的反应启动拉动流程；对顾客订购预期的反应启动推动流程
在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的；而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测
由于拉动流程是对顾客需求的反应，因而也能够被视为反应性流程；相应地，推动流程能够被视为推测性流程
供应链上的推/拉边界将推动流程和拉动流程区别开来
在戴尔公司，个人计算机组装线的起点就是推/拉边界
个人计算机组装前的所有流程是推动流程，而所有组装过程中和此后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程
6 、供应链管理（SCM）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流，并进行组织、协调与控制
7 、SCM 内涵：1）信息管理 2）客户管理 3）库存管理 4)关系管32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑理 5)风险管理8、 SCM 特点：（一）与传统管理方法相比较的特点： 1）以客户为中心 2)跨企业的贸易伙伴
