下载后可任意编辑保洁操作流程12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑大堂保洁操作流程流程图负责部门/人过程描述保洁员每天 7：30—8：30，13:30—14：00，重点清理大堂保洁员1.用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍等污垢。2.用全能清洁剂按比例兑水后用地拖拖抹地面。3.在用刮水器将地面的水迹刮干。保洁员1.偶遇客户：微笑问好，侧身礼让，客户经过，继续作业。2.业主、客户问路：停下工作，微笑面对客户作答，右手五指并拢为客户指引，待客户走过后再做工作。3.业主进出大堂：按当时情况，停下工作，主动帮业主开门，微笑面对，询问业主是否需要帮忙。保洁员1.自做自事，不关注周围情况，对来往业主、客户视而不见，甚至对业主、客户经过造成障碍。2.忌用工具、手指、边做边工作回答并指路。3.埋头做事，不关注周围情况，对业主、客户需求视而不见。22024 年 4 月 19 日大堂保洁服务禁忌服务意识操作流程下载后可任意编辑电梯保洁操作流程流程图负责部门/人过程描述保洁员每天 7：30—8：30，13:30—14：00，重点清理电梯保洁员1.用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍等污垢。2. 清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板。3.先用湿毛巾轻抹电梯内壁板，再用干毛巾擦拭。4.定期用消毒片兑水，拧干毛巾轻抹电梯按钮。保洁员1.偶遇客户：微笑问好，侧身礼让，客户经过，继续作业。2.业主、客户问路：停下工作，微笑面对客户作答，右手五指并拢为客户指引，待客户走过后再做工作。3.业主进出大堂：按当时情况，停下工作，主动帮业主开门，微笑面对，询问业主是否需要帮忙。保洁员1.自做自事，不关注周围情况，对来往业主、客户视而不见，甚至对业主、客户经过造成障碍。2.忌用工具、手指、边做边工作回答并指路。3.埋头做事，不关注周围情况，对业主、客户需求视而不见。32024 年 4 月 19 日电梯保洁服务禁忌服务意识操作流程下载后可任意编辑环境层、车库路面保洁操作流程流程图负责部门/人过程描述保洁员每天 7：30—9：00，16：30—17：30，重点清理环境层、车库路面保洁员1.用长竹扫把把道路绿化带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。2.用胶扫把把垃圾扫入垃圾铲，倒进垃圾桶。3.对有污渍的路面和场地用水进行清扫。4.雨停后，用竹扫把扫洁净路面积水及泥沙。保洁员1.偶遇客户：微笑问好，侧身礼让，客户经过，继续作业。2.业主、客户问路：停下工作，微笑面对客户作答...
