下载后可任意编辑公交车驾驶员培训方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑重 庆 市 万 州 汽 车 运 输 集 团云 阳 县 云 万 公 共 交 通 有 限 公 司公 交 车 驾 驶 员 服 务 质 量 培 训 方 案注 明 ：1 、本 方 案 为 优 质 服 务 年 度 培 训 方 案
2 、全 年 按 季 度 分 四 次 进 行 培 训
3 、本 培 训 方 案 能 够 重 复 培 训
第 一 讲 ：为 加 强 公 交 行 业 法 律 规 范 化 管 理 ，提 高 从 业 人 员 整 体 素 养 ， 提 升 公 交 行 业服 务 水 平 ， 结 合 本 公 司 实 际 ， 特 制 定 驾驶 员 培 训 学 习 方 案
一 、培 训 意 义22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑进 一 步 提 高 驾 驶 人 员 的 综 合 素 养 、职 业 道 德 和 文 明 优 质 服 务 水 平 ， 经 过 安全 生 产 、 文 明 优 质 服 务 ， 全 面 提 升 公 交行 业 整 体 城 市 “ 窗 口 ” 形 象
二 、培 训 目 的1 、 经 过 培 训 学 习 使 驾 驶 人 员 掌 握 相关 日 常 运 行 的 基 本 知 识
2 、 使 驾 驶 人 员 如 何 改 进 服 务 质 量 ，提 升 优 质 服 务 水 平
三 、 培 训 对 象本 公 司 所 有 在 职 驾 驶 员（ 一 ） 驾 驶 员 职 业 道 德 法 律 规 范 ：遵 纪 守 法 、 服 务 指 挥 ； 文 明 驾 驶 ，安 全 行 车 ； 钻 研 技 术 ， 提 高 技 能 ； 驾 乘32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑配 合 ， 法 律 规 范 服 务
（ 二 ） 驾 驶 员 仪 容 法 律 规 范1 、 上 班 时 应 穿 着 法 律 规 范
