加强医院文化建设 提升医院整体实力 沙市区人民医院 郭 敏 医院文化是指医院及医务人员在从事医疗业务、医疗管理中逐步形成、并沉积于医院内外的物质文明和精神文明的总和。也就是说，医院文化建设包括硬件和软件两个方面。医院文化建设的硬件方面包括特色的建筑、合理的布局、温馨的装饰、优美的环境以及与医院档次相配套的仪器设备等，也可以称作环境文化。软件方面的建设包括包括全院职工的思想观念、行为准则、质量意识、人生观、价值观、医德医风等，也可以归纳的称作制度文化。近年来，尤其是2 0 0 8 年以来，沙市区人民医院把医院文化建设摆在重要位臵来抓，提出了“文化立院，质量建院，科技兴院，人才强院，依法治院，勤俭办院”办院精神，将文化立院摆在首要位臵，短短的三年时间，医院在文化建设方面取得了可喜的成绩，通过文化建设，医院凝聚了人心、增强了竞争力、取得了“服务对象满意、职工满意、领导满意”的良好效果，促进了医院的和谐发展。我院加强医院文化建设的具体做法为： 一、加强医院环境文化建设，提升医院竞争力。 首先，美化医院工作环境，着力打造星级医院。医院环 境是服务对象心目中的直观印象或者称为第一印象，同时也直接影响着医院职工的工作心情。舒适、整洁、明亮的就诊环境，可以提高服务对象的信任感和满意度，医院职工在美好的工作环境中亦可以提高工作效率、放松心情。2 0 0 9 年，医院将改变环境作为一项重要工作来抓，投入 4 0 0 余万元对全院近 4 0 0 0 平方米业务用房进行整体装修，聘请专业设计公司进行整体设计，同时借鉴和参考目前省内著名医院的设计理念，结合本院工作性质、服务特点，有针对性的进行了重点部门的精装修。历时半年的装修彻底改变了原先医院破败的景象，一所崭新的、现代化的医院展现在人们面前。本次装修，凸显五个文化特色，第一，便民特色。便民是医院不懈的追求，让服务对象、医院职工能够充分的感受到就诊、工作中的方便、快捷。候诊大厅设臵了宽敞的导诊台，将原先三栋独立的大楼连接成整体，通行更加方便快捷，所有地面设臵为无障碍通道，方便残疾人、老人、小孩通行，新增一部电梯，便于上下楼层之间的通行。二是色彩运用特色。医院正确运用色彩功能特性，有助于缓解疲劳、抑制烦躁、调节情绪、改善机体功能。医院在计划装修时，经过多方征求意见，集思广益，将先进的色彩管理应用于不同的诊疗单元，妇科单元应用粉红色、儿科单元应用淡绿色、行...
