绩效工作手册一、目的 2二、基本原则 2三、绩效管理过程 2（一）绩效计划制定 21、绩效计划分类 22、个人绩效计划制定流程 23、个人绩效管理方法 34、岗位/个人 KPI 的来源 45、个人绩效计划制定的方法 46、目标设定原则 57、权重设定原则 58、指标类型 59、考核方案模板示例 6（二）绩效辅导与实施 71、绩效辅导目的 72、绩效辅导渠道 83、绩效辅导的主要工作 84、针对性的绩效辅导方法 85、绩效辅导记录表 9（三）绩效考核评估 101、考核评估流程 102、考核周期及考核时间 11（四）绩效反馈与运用 121、绩效申诉流程 122、绩效反馈面谈 133、绩效结果运用 14四、员工试用期考核协议及打分表 14绩效计划制•根据绩效目标制订绩效计绩效反馈与运用•告知被考核者考核结果对被考核者的优点与不足之处进行分析•针对被考核者有待提高的内容制订绩效改进计划•绩效奖金、升降任免绩效辅导与实施•被考核者完成本职工作•各级考核者为被考核者提供指导和帮助•各级考核者观察并记录被考核者的工作表现及完成的工作业绩绩效考核评估•各级考核者根据被考核者的实际工作表现对其展开评估一、目的1、通过绩效管理将部门和员工个人的工作表现与公司战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳地实现；2、在绩效管理过程中促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成良好的沟通机制，增强部门凝聚力；3、通过绩效管理提高部门负责人的管理水平、提升员工的工作绩效，促进部门快速发展；4、通过对员工工作绩效、工作行为等进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。二、基本原则1、与公司发展方向相一致将公司的战略目标通过绩效指标体系层层分解，落实到个人,推动公司和员工的共同发展。2、以提高员工绩效为导向通过绩效管理帮助员工发现优缺点，找到进一步提升绩效的路径。3、定量与定性考核相结合指标的设定上，要针对不同的岗位性质，既要设计定量指标，也要设计定性指标。4、公开、公平、公正原则充分发挥考核的效果，“三公”原则由始至终贯穿在整个绩效管理体系。三、绩效管理过程绩效管理主要包括绩效计划制定、绩效辅导与实施、绩效考核评估、绩效反馈与运用四个阶段的工作，它是一个循环的工作流程，各自的主要工作事项如下图：一）绩效计划制定1、绩效计划分类分类公司层面部门层面个人层面平台基础BSC（平衡积分卡）BSC（平衡积分卡）部门目标分解职责范围关键结果领...
