烟草物流师 ( 三至五级 ) 基础知识学习题库( 试用 ) 2014 年 5 月 25 日目录第一章烟草流通知识 .......................................................................................................... 3第一节商品流通概述 .................................................................................................. 3第二节烟草流通概述 .................................................................................................. 5第二章物流基础知识 .......................................................................................................... 7第一节物流概念及发展历程 ...................................................................................... 7第二节物流活动的构成 ............................................................................................ 14 第三节物流的分类与作用 ........................................................................................ 17 第三章物流系统知识 ........................................................................................................ 22 第一节物流系统概述 ................................................................................................ 22 第二节物流系统的要素及功能 ................................................................................ 23 第四章物流管理知识 ........................................................................................................ 25 第五章物流服务知识 ...................................................................................................... 30 第一节物流服务概述 ................................................................................................ 30 第二节第三方物流服务 ............................................................................................ 31 第三节物流客户服务 ................................................................................................ 33 第六章物流技术装备知识 ....................................................
