走近服务经济SHANGHAIUNIVERSITY调研报告INVESTIGATIONREPORT题目:关于虚拟消费的调查学院社区学院小组11组学号、姓名翁嘉锋陈琴唐逸骋龚伟王文樨徐铭泽钟李程李枚东授课教师杨老师装订线目录摘要.................................................................一、引言.............................................................二、调研目的三、调研方法.........................................................（一）调研设计.......................................................（二）资料收集的方法.................................................四、调查数据及资料分析...............................................五、结论.............................................................六、心得体会.........................................................七、附录原始调查问卷八、小组分工说明装订线装订线一、摘要：虚拟消费与服务经济密切相关，本次调研采取问卷的方式在2014年9月份对现代大学生群体进行了调研。调研的内容主要包括虚拟消费对现代大学生群体生活的影响，以及大学生对虚拟消费的感观。二、引言：随着互联网的发展，网络的应用范围逐渐变得广阔，虚拟消费也应运而生。当人们的物质需求逐渐满足以后，不可避免地便向虚拟转变。我们经常可以发现周围有玩网游的朋友会用人民币去买网游装备，看小说的同学会在网上花钱订阅小说章节。更为常见的是在QQ上冲个会员，什么什么钻之类的。对此可能每个人的看法都不尽相同，有的人认为合理，有的人却认为不值得。我们姑且不论这其中的合理性，首先以服务经济的角度分析一下这其中的奥秘：虚拟消费对人们生活的影响。虚拟消费带给人们的是什么，其实是一种另类的服务。我们在QQ花钱冲个会员，然后我们就可以享有会员一系列的权利，这就是一种服务。我们想要看小说，从正规渠道来说，对版权的尊重，我们需要花钱订阅。对于读者可以看到要看的小说，对于作者也可以获得自己的稿费。这对于两者而言都是一种服务，而虚拟消费，更准确地说是消费的虚拟货币就是这两者之间的桥梁。此外，作为提供这一平台的虚拟运营商也能从中获取一定的利润。总的来说，虚拟消费离现在的我们，尤其是大学生这一人群，是非常的近，可以说是密不可分。而它对我们的影响也是非常的深刻。本次调研报告希望可以找到虚拟消费对人们生活的影响以及人们对它的看法。三、调研方法（一）调研设计：主要以网络问卷调查为主，我们在问卷星网站上制作了调研问卷并向周围的同学发送了网站链接http://www.sojump.com/jq/3795032.aspx并且已二维码的形式主动在现场对同学访问，方便受访者做问卷，也调动了积极性。（二）资料收集的方法：完成问卷调研后，在问卷星网站上回收调研问卷，并且根据其中的统计与分析功能直接获取调查结果。最后进行适当整理与排布，完成资料收集。四、调查数据及资料分析上网时间调查是否接触过虚拟消费你在生活中经常进行虚拟消费吗你进行虚拟消费的心理是什么？分析：首先从年龄结构分析本次调查有效总人数为101，男性占半数以上为62.63%，而女性则占37.37%。大家在网上花费的时间也各有不同，结果显示绝大多数在网上所花费的时间为四小时及以上或者为两小时分别为39.39%和30.3%，花费三小时的也占比22.22%，而上网一小时的仅占8.08%，可见互联网时代的人们的生活已经离不开网络，而网络就是虚拟消费的载体。由数据显示每天进行虚拟消费的占比9.09%,绝大多数的消费者都是偶尔几次或者很少有,分别占比为41.41%和40.4%,而其他是占比为9.09%,这说明几乎很少有人没有接触过虚拟消费，却所占人们生活消费的比重也不大，从另一种角度来说虚拟消费仍有发展空间。与此同时，人们消费时的心理也十分重要。对于一个产品而言，消费者都会考虑其性价比以及购买的必要，而随着人们生活水平的提你认为虚拟消费有给你的生活带来方便吗？高，消费者对产品的要求也会提高，有创意有价值才会更吸引消费者。而虚拟消费产品在市场中还是有一定吸引力的，由结果可见有58.59%的人认为虚拟消费产品是不错的，但还是有...
