下载后可任意编辑网络设备维护方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑设备维保服务方案北京凌技通信技术有限公司 7 月 1 日22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录目 录.........................................................................................................2一、 服务概述..........................................................................................51. 硬件保修服务................................................................................52. 远程技术支持服务.......................................................................53. 现场技术支持服务.......................................................................64. 电话回访服务................................................................................65. 现场巡检服务................................................................................6二、 公司简介..........................................................................................71. 公司简介.........................................................................................7三、 服务器设备维保服务.....................................................................81. 切实有效的服务保障方案概述...................................................92. 服务方案设计原则......................................................................102.1 业务为中心：......................................................................102.2 重在措施：.........................................................................1032024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑2.3 追求最佳性价比：.............................................................113. 保修服务内容及标准..................................................................113.1 故障排除...............................................................................113.2 定期巡检..............................................................................113.3 培训........................................................................
