下载后可任意编辑自学考试历年试题_4 月自学考试旅游公共关系试题_复习参考资料自学考试历年试题_ 4 月自学考试旅游公共关系试题_复习参考资料旅游公共关系试题课程代码：06177 一、填空题（本大题共 5 小题，每空 1 分，共 10 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.以公众的组织构成为标准，公众可分为__________和__________. 2.组织理念识别主要包括经营宗旨、__________、__________等方面。 3.公共关系实施的特点有：动态性、__________和__________. 4.展览会具有__________、__________、复合性、有效性、新闻性等特点。 5.开幕典礼一般按下列程序进行：拟定出席典礼的宾客名单、拟写开幕词、答词和新闻通稿、__________、__________、必要的助兴节目和其它相关活动。 二、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是下载后可任意编辑符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从"关系"性质的角度看，公共关系主要指（ ） A.组织与组织之间的信息沟通关系 B.组织与公众之间的传播沟通关系 C.公众与公众之间的传播沟通关系 D.公众与政府之间的信息沟通关系 2."对信息资源的一种利用"实质上是指公共关系的（ ） A.监测作用 B.凝聚作用 C.调节作用 D.应变作用 3.以下不属于人际传播特点的是（ ） A.传播方式的随意性 B.传播符号的多样性 C.信息反馈的灵敏性 D.传播手段的综合性 4.包装、品牌商标等属于（ ） A.组织的产品形象 B.组织的管理形象 C.组织的人员形象 D.组织的环境形象 5.______是组织形象的静态表现，它借助具体的符号来传递企业理念、企业精神、文化特质、服务内容等抽象概念。（ ） A.CI B.MI下载后可任意编辑 C.BI D.VI 6.以下问卷使用方法中，优点是能较好地保障问卷回收率，缺点是调查费用高，调查时间长的是（ ） A.电话访问法 B.抽样调查 C.信访调查法 D.访谈法 7.处于良好状态的组织形象地位是（ ） A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 8.在公共关系评估报告的各部分中，______是对正文内容的详细说明和补充，是正文的证明材料。（ ） A.封面 B.目录 C.附件 D.后记 9.______是指人们在社会交际过程中相互表示问候、致意、祝福、慰问等的惯用形式。（ ） A.礼仪 B.礼节 C.仪式...
