下载后可任意编辑自考商务秘书复习资料第一章 绪论一．商务秘书学,是一门专业秘书学,它所探讨的是商务秘书活动的基本规律,属于具象学科的范畴.二．商务,这一概念的含义也十分广泛,它不单纯是指商业,而是包括工业企业,农业企业,商业,服务企业等领域在现代市场经济环境中所发生的一切商业性活动.三．商务秘书是在市场经济条件下兴起的一种社会职业,她们具有熟练的行政管理与文字处理技能,以投资经营者和商务管理者为服务对象,主要从事行政办公事务性工作和决策辅助性工作,有时,在授权范围内履行代理职权.四．时至今日,人们依旧将经营商业称作“陶朱事业,端木生涯”,其中“ 陶朱”是指范 ,“端木”是指子贡. “陶朱事业,端木生涯”就成了中国工商界的世代楷模.五．西汉以前“秘书”一词用以指物:东汉以后,“秘书”一词才演变成一种官职,用以指人；曹魏时期“秘书”一词的含义才与今日基本相同.六．19 1 月,中央政府中正式使用“秘书” 这一名称的完整机构和人员设置才算确定下来.七．商务秘书要成为一种独立的社会职业,组成有一定影响的社会集团,必须具备两个前提条件:一是市场经济的进展,二是现代规模商业的形成.下载后可任意编辑八．商务秘书工作,是辅助企业领导中枢和为领导者综合情况,传递信息,提供预案,辅助决策,管理事务,协调关系,保证本企业高效能运转的一项重要工作.简要地说,商务秘书工作主要是参加运营,辅助决策;管理事务,综合服务.九．商业组织结构的进展其主体形式大概能够分为两大时期:一是家庭(家族)商业组织结构时期,二是商业企业化组织机构时期.十．随着商品流通的不断进展,其组织形式也在不断变化.首先是由单体企业进展到商业公司,再由公司进展到商业企业群体.十一．三次技术革命:第一次是以蒸汽机的制造和使用为标志,第二次是以电的制造和使用为标志,1946 年世界上第一台电子计算机的出现,揭开了第三次技术革命的序幕.十二．商务秘书工作的整体功能,大致以三个层次形式表现:直接辅助层.通称为商务助理.在这个班子的支持下,充分发挥“领导智囊”或“领导左右手”的作用.商务秘书工作辅助决策和实施综合管理功能主要依靠这一层次的商务秘书群体来实现.行政执行层.通称为经理秘书,具有较强的办事能力,则是这个群体的显著特征.办文,办会,办事功能主要下载后可任意编辑依靠这个层次的商务秘书人员来实现.技术操作层,通称企业文员.具有明显的专业性和技术性.六大系统:以信息调研为主体的参谋系统.以计算机管理为主体的决策支持系...
