下载后可任意编辑营业部经理晋升培训管理手册12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑<营业部经理晋升培训手册>****企业顾问有限公司第一章:管理篇(上) 假如你是一位新上任的营业部经理,那么”欢迎你加入一个崭新的世界!”。不论你是新上任的或是有经验的单位主管,这本”营业部经理晋升学员手册”能够做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。营业单位经理最主要的职责就是要引导业务员的寿险事业获得成功,为了做好引导业务成功的工作,你——身为营业单位的经理——必定会发现,你的营运作业系统大致不出”营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范围。 营业部经理在单位中所扮演的角色,并不是一个像会计师、工程师一样的专业人员,而是一个集各种任务于一身的全方位管理师,因此,顺畅的一套管理程序,一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言,是非常重要的。假如每一个步骤都执行得很好,最后的成果必定令人满意。改进每一部分的作业系统、程序,所带来的成果就是单位销售业绩的改进,服务品质的改进,单位人员留存率的提高等等,这些都是部门经理的最终目标。 在尚未成为一名营业单位经理之前,你的成就能够说是控制在自己的手中,在你非常渴望追求某一项成就的时候,经过你自己的努力或许就能够顺利达成心愿,你的成就大半也受到个人的目标与理想的激励。 12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 然而,如今事情已经改变了。你突然发觉你的需要、愿望与理想的实现完全视部属的需要、愿望与理想而定。为了满足你自己的需要,必须先领导而且帮助这些人,以便促使且提高她们成为业务员的机会。你发觉,成为领导人,你必须不太在意你个人的需要与愿望,而是要以你的业务员,业务主任,包括个人与团队的需要、愿望与理想为主。你还发觉,你必须关怀营业单位与总公司、分公司(办事处)、营业区的目标。 这些观点上的突然改变,所要求的不只是思想上的改变而已。身为营业部的经理,你是一位实行实际行动的人,一位熟练地运用管理技巧、知识与能力于自己单位的日常例行职务的人。当你还是一名业务员的时候,你对这些经理职务有模糊的概念,然而你一旦成为营业部经理,这些职务就必须变得非常真实、明确。 事实上,过去身为一名成功业务主任的种种经验,将会继续协助你做好管理工作的每一个层面。换句话说,假如你继续视自己为一名成功的业务主任,你一定能够做好营业部领导人的工作。 既然营业部经理每日的例行工作是那么广泛,种类繁多。假如想要在有限的时间和精力范...
