训练员工手册模板VIP专享

下载后可任意编辑训练员工手册模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑恭喜你! 由于你的努力和出众表现, 你已被选为好利来连锁店内的前厅训练员了。在训练员工作学习中, 你将由学习工作岗位程序, 转变到训练其它员工学习工作岗位, 你将不再只是执行标准工作程序便能够达到要求, 你的责任使你必须运用所学去训练、 观察及教导员工的工作表现。良好训练员应具备的条件22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑1. 熟练并高标准地掌握各工作岗位的工作程序和技能。2. 工作岗位经过 100%考核持续三个月( 含) 以上。3. 以身作则, 成为员工模范。4. 完成训练员课程的培训及经过考核。5. 有能力和意愿学习工作中的专业知识并能解释”为什么”。6. 有热忱训练她人, 乐于分享经验。7. 有耐性, 能持续对员工进行认真、 明确的指导, 修正员工工作中对标准的偏差。8. 有良好的表示能力。9. 有良好的团队精神。训练员的工作职责1. 以标准方式执行新进员工的工作岗位训练。2. 以标准方式执行老员工多岗位工作的培训。3. 对受训者的成绩负责, 并及时将训练状况登录于前厅训练追踪考核卡上。4. 执行员工工作岗位的检定。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑5. 工作中协助指导员工, 使其按标准程序服务。6. 以身作则, 提升前厅服务效率。如何成为有效率的训练员? 1. 训练前充分的准备; 2. 有耐心, 不要忘记你作为新进员工的心情; 3. 有热忱帮助对方, 使她们对所学的工作感到有兴趣; 4. 任何时候, 务必依正确的作业方式、 服务步骤指导员工; 5. 激发对方提出问题, 以便从问题中学习。42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑训 练 四 步 骤运 用 一 个 完 整 而 有 效 的 训 练 步 骤 将 有助 于 员 工 迅 速 、 系 统 地 掌 握 所 学 知 识 , 并 能 熟 练 的 运 用 到 实 际 工 作 中 且 能 长 久地 维 持 高 标 准 的 操 作 。步 骤 一 : 准 备 工 作1.训 练 教 材 的 准 备 。 要 准 备 的 训 练 资 料 和 你 要 进 行 的 训练 息 息 相 关 。 比 如 说 , 要 进 行 产 品导 购 岗 位 服 务 步 骤 的 训 练 , 那 就 需要 准 备 《 前 厅 工 作 岗 位 标 准 服 务 程序 手 册 》 、 《 产 品 包 装 岗 ...