下载后可任意编辑辽宁地区大学生群体针对工商银行服务满意度调查报告第一部分1辽宁地区大学生群体针对工商银行服务满意度调查报告辽宁金融职业学院金 融 系 梁 涛二〇一一年 七月下载后可任意编辑目 录第一部分 项目总体说明................................4项目根据..........................................4项目宗旨..........................................4调查目的..........................................4调查方式..........................................5调查对象..........................................5调查手段..........................................5第二部分 项目执行说明................................7调查范围..........................................7问卷回收..........................................8问卷内容..........................................8问卷说明.........................................11调查说明.........................................12第三部分 调查问卷分析...............................13第一题内容分析...................................13第二题内容分析...................................14第三题内容分析...................................15第四题内容分析...................................17第五题内容分析...................................19第六题内容分析...................................20第七题内容分析...................................21第八题内容分析...................................22第九题内容分析...................................23第十题内容分析...................................24第十一题内容分析.................................25第十二题内容分析.................................26第十三题内容分析.................................27第十四题内容分析.................................29第四部分 调查结论建议...............................31发现问题.........................................313下载后可任意编辑调查结论.........................................31调查建议.........................................324下载后可任意编辑第一部分 项目总体说明项目根据辽宁地区大学生群体针对工商银行服务满意度调查项目, 是受辽宁省银行业协会委托, 由工商银行提供...
