漳州职业 技 术 学 院 学生毕业实践(顶岗实习)报告 题 目 : 商务英语在业务实践中的应用 2010 年 6 月 4 日年 级 : 专 业: 学 号: 学生姓名: 指导教师: 目 录 1.实习单位及岗位简介.......................................2 1.1 实习目的.............................................2 1.2 实习单位及岗位简介...................................2 1.2.1 实习单位简介....................................2 1.2.2 实习岗位简介....................................3 2.实习内容及过程...........................................4 2.1 熟悉产品.............................................4 2.2 网站推广.............................................4 2.3 与客户接洽...........................................5 2.4 接单.................................................5 2.4.1 在线订单.......................................5 2.4.2 邮件询盘.......................................5 2.5 收取货款.............................................6 2.5.1 制作价格单......................................6 2.5.2 提供付款方式....................................6 2.5.3 收款............................................6 2.6 履行订单..............................................6 2.6.1 安排生产........................................7 2.6.2 跟踪订单........................................7 2.6.3 拍照确认........................................7 2.6.4 安排包装........................................7 2.6.5 委托发货........................................7 2.6.6 客户接货........................................8 2.7 文件存档..............................................8 2.8 总结..................................................8 3.实习收获与体会...........................................8 3.1 电子商务.............................................8 3.2 商务礼仪.............................................8 3.3 工作心态.............................................9 3.4 人际交往.............................................9 致谢...................