精品文档。0 0欢迎下载目录物业服务保障体系.................................................................... 1 公司质量三查制度.................................................................... 4 人员培训方案........................................................................ 4 考核办法........................................................................... 10 物资配备........................................................................... 15 应急事件的处理预案................................................................. 17 A. 消防应急预案................................................................ 17 B. 突发事件采取的相应措施...................................................... 19 C. 意外伤亡应急预案............................................................ 20 D. 盗窃事件处理预案............................................................ 21 E. 小区保洁应急预案............................................................ 21 精品文档。1 1欢迎下载物业服务保障体系管理、激励、监督、反馈机制管理的规章制度是我们公司不断进步不断发展的武器，在不断统一规范规章制度的同时我们引进 ISO9001体系，严格的按照体系的步骤来进行封闭式日常的管理工作。实践证明， 企业要想保持长久的活力， 就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作；通过企业文化活动的形式，培养集体主义精神，增强团队意识和群体的凝聚力。我们的管理是建立在“人性”的基础上，对知识、对人格、对价值给予高度尊重。我们的做法是：1、树立员工也是顾客的管理理念2、给人才创造机会，让机会造就人才3、创造宽松的环境，发现人才，重视人才4、物质奖励、精神奖励双管齐下，形成人才的归属感5、营造文化氛围，促进交流沟通任何的工作少不了监督机制， 我公司一向重视监督机制的完善，导入 ISO9001质量认证体系后，严格按照ISO9001 体系来操作。具体监督机制按ISO9001 质量体系要素GB/T4.10 检验和试验的控制程序、 GB/T4.12 检验和试验状态控制程序、 GB/T4.14 预防措施控制程序进行监督检查。反馈制度我们公司也是严格按照ISO9001 体系来操作的按 ISO9001 要素 GB/T4.19的回访工作规程进行反馈工作的操...
