案例一某计算机公司是一家大型IT 产品制造企业，其产品包括台式计算机、笔记本电脑、打印机等 IT 产品，产品主要销往中国大陆。该公司在北京和东莞建有两家制造工厂，每家有 50 万台 IT 产品的生产能力， 两家工厂各配备了 5000 平方米的材料仓库，根据客户订单的要求，两家工厂之间可以互相调货。该计算机公司的供应商根据产品的不同，其分布也不一样，其核心零部件，包括CPU、打印机机芯的供应商分布于美国、日本、 新加坡等地， 辅料以及包装材料供应商主要信赖于国内资源。在销售过程中采用代理商销售的方式。在公司经营过程中，面临的环境是IT 行业的快速发展， 国内外许多IT 企业加大了在国内的营销力度。根据资料显示，2007 年中国的 IT 市场第一季度总体规模达到500 多亿元，打印机市场平均价格约下降25%。1. 利用波特的竞争性理论分析公司的竞争环境。2. 描述公司的供应链结构，并用图形表示出来。 3. 如何通过优化供应链提高该公司竞争力？案例二H 公司是一家生产大中型电工设备的制造企业，公司有自己的产品设计能力，产品以品种全、 配套能力强、 质量优异在行业内享有声誉。客户订购设备， 可能是已经有订单需要新设备，还有是为增加产能而需要新设备。客户订货后，H 公司根据已有的产品设计，开始组织生产。一般常用的材料H 公司有储备，一些特殊材料、机电产品、零件和部件，H 公司则需要采购，最终组装并交付全套的产品，包括主机、辅机，是整个的一条生产线。有时客户会有一些产品性能或功能的特殊要求，此时H 公司的设计能力就发挥作用，设计部门可以根据客户的要求，对产品进行某些设计或调整，客户审查后再开始生产。H 公司很久以来被一个问题所困扰，客户对产品总是延迟交付有很大不满，承诺的交货时间从二个月到半年时间不等，而实际交付的时间有时会延误半个月，最长延误达三个月。因为产品的价格动辄上百万，客户订货后要交纳30%的定金，每当遇到延迟的情况，客户除了根据合同扣款，只能耐心地等待，所以非常不满。H 公司对此也很头痛， 由于交货问题公司已经损失了一些订单，公司也一直在努力改变这种状况， 但实际解决并不是很顺利。有时是因为生产计划制定的问题，有时又受到生产能力的制约， 还有就是因为资金问题，机电产品不能及时采购，配套部件延误而耽误整套产品的交付。1、 用 SCOR 模型，画出H 公司供应链简图， （应准确到用符号表示每个环节具体的流程）2、 判断...
