特许加盟店店面管理与规范一、终端店面管理总则：1、为使特许加盟店的经营管理科学化、规范化、制度化，标准化，统一化，特别制定本制度。2、本手册内含管理经营理念、方法在遵循国家及地方相关法律、法规的前提下，针对特许加盟连锁店店铺的内场管理需求特别制定，对特许加盟店的内场管理有着极其重要的科学性指导意义。3、为提高店面内场管理效力，提升店面整体外部形象，所有加盟店必须按词手册标准执行内场管理。二、店面管理规范1、 组织架构、岗位设置及岗位职责（1）岗位架构及岗位职责：1）岗位架构2）岗位设置：店长、店长助理、 主管、 导购员、 收银员、 仓库保管员、 送货安装员、 记账员 （会计）店长店长助理导购组营业组收银库管送货安装主管客服员◆岗位职责：店长职务范围主要职责备注在销售部的领导下主持连锁店及所辖区域的全面工作对所辖区域的整体市场负责区 域 市 场 实行 店 长 负 责制；对整体营销 策 略 有 建议权日 报 于 第二天 9 时前、周 报 每 周 六下午 5 时前、月报每月25日前、 会计报表次月 5 日前报 综 合 业 务部；周 总 结 包括：上周工作总结、 下周工作计划、 库存状况； 月总结包括： 上月工作总结、 下月工作计划负责区域市场的调研、预测、分析、渠道建设及渠道管理对调查数据的准确性、调查报告的条理性负责；对渠道建设、渠道管理的层次性、规范性负责组建营销队伍，注重人才培养，合理构建人才梯队对营销队伍整体素质集团对稳定性负责落实公司整体营销计划及营销方案对环节的控制和落实结果负责负责新产品的市场宣传、市场推广工作对新产品的市场占有率负责负责对店内人员的绩效考核工作对考核结果的合理性、公平性负责严格审核会计财务报表，参与制定上级各种经营性报表，如日报、 周报、 月报、库存报表和自调货报表等等对报表的准确性、真实性和上报的纪实性负责调配平衡点内畅销、滞销品种，做好产品的需求分析，合理调配库存为公司开发、采购品种提供可靠的市场依据，对滞销品种的滞销原因负责按时完成总经理及相关部门交办的其他工作对完成结果负责店面的整体外观形象，卫生安全对店面呈现的整体形象、卫生安全情况进行把关店长助理职务范围主要职责备注店长助理受综合业务部和店长的双重领导，行政上有店长领导，业务上有综合业务部领导监督连锁店人、 财、物等资源的合理利用，对资源利用的合理性和去向负责店 长 助 理是 中 心 外...
