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北京电视中心物业管理服务投标文件国贸物业酒店管理有限公司CHINA WORLD PROPERTY & HOTEL MANAGEMENT CO., LTD.中国 北京 3 月下载后可任意编辑目 录第一章 企业基本情况....................................3第一节 企业从业人员的素养及资格情况................3第二节 企业经营管理运作的特点......................7第三节 历年获奖情况................................9第四节 类似项目管理业绩...........................10第二章 针对本项目提出的物业管理整体设想及策划.........19第一节 对本项目的市场调查与分析...................19第二节 明确可行的管理思路.........................21第三节 体现本项目特色的管理模式...................24第三章 管理服务方案...................................26第一节 拟建立的组织机构及管理人员的配备...........26第二节 拟实行的工作计划及物资装备情况.............39第三节 拟实行的保安管理方案.......................54第四节 分区域的安保工作方案及安保工作紧急情况处理方案...................................................59第五节 停车管理方案...............................80第六节 前台与会议服务的管理方案...................88第七节 管理规章制度和档案的建立与管理.............97第八节 保洁服务方案..............................101第九节 装修管理..................................123第十节 办公休闲..................................131第十一节 环保办公................................133下载后可任意编辑第十二节 应急预案................................139第十三节 保密管理................................141第十四节 财务管理................................142第四章 针对本项目的物业管理服务标准、 措施、 承诺指标及特约服务..............................................144第一节 物业管理服务内容及服务标准................144第二节 确保物业管理服务质量的措施................164第三节 物业管理服务承诺指标......................165第四节 特约服务项目、 措施及收费标准.............169第五章 物业维修养护计划和实施........................171第一节 房屋建筑各部分维修养护方案................171第二节 设施设备的维修保养方案....................172...