下载后可任意编辑礼 仪 规 范第一条: 仪表端庄、 洁净1、 头发: 职员头发要常常清洗, 保持清洁, 男性职员头发不宜太长。2、 指甲: 指甲不能太长, 应注意常常修剪, 女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3、 胡子: 胡子不能太长, 应常常修剪。4、 口腔: 保持清洁, 上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、 女性职员化妆应给人清洁健康的印象, 不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈的香水。第二条: 工作场所的服装应清洁、 方便、 不追求修饰1、 衬衫: 无论是什么颜色, 衬衫的领子与袖口不得污秽。2、 领带: 外出前或要在众人面前出现时, 应佩戴领带, 并注意与西装、 衬衫颜色相配领带不得肮脏、 破损或歪斜松弛。3、 鞋子应保持清洁, 如有破损应及时修补, 不得穿带钉子的鞋。4、 女性职员要保持服装淡雅得体, 不得过分华丽。5、 工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条: 优雅的姿势和动作一、站姿要求: 1、 头正, 双目平视, 嘴唇微闭, 下颌微收, 面容平和自然。2、 双肩放松, 稍向下沉。( 不耸肩) 3、 躯干挺直, 做到挺胸、 收腹、 立腰。4、 双臂自然下垂于身体两侧, 中指贴拢裤缝。5、 双腿立直, 并拢, 脚跟相靠, 两脚成 45 度。二、坐姿要求: 下载后可任意编辑1、 入座时要轻要稳。走到座位前, 转身后轻稳地坐下。2、 嘴唇微闭, 下颌微收, 面容平和自然。3、 双肩平正放松, 两臂自然弯曲放在腿上, 亦可放在椅子或沙发扶手上, 掌心向上。4、 坐在椅子上, 要立腰、 挺胸、 上体自然挺直。5、 双膝自然并拢, 两腿正放或侧放, 双腿并拢或稍分开。6、 坐在椅子上, 应至多坐满椅子的三分之二, 脊背轻靠椅背。7、 离座时, 要自然稳当, 右脚向后收斗步, 而后站起。8、 谈话时能够有所侧重, 此时上体与腿同时转向一侧。三、步态要求: 1、 双目向前平视, 微收下颌, 面容平和自然。2、 双肩平稳, 双臂前后自然摆动, 摆幅以 30 度-35 度为宜, 双臂不要过于僵硬。3、 上身挺直, 头正挺胸、 收腹、 立腰, 重心稍前倾。4、 步位: 两只脚内侧落地时是一条直线。5、 步幅: 一般是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚长。6、 跨出的步子应是全脚掌着地, 膝和脚腕不可过于僵直。7、 停步、 拐弯、 上下楼梯时, 应从容不迫, 控制自如。四、表情要求: 1、 目光应坦然、 亲切、 和气、 有神, 特别是在与人交谈时, 目光应该凝视对方, 不应该游移不定。2、 ...
