联想集团有限公司 LENOVO GROUP LTD。物流运作部文件Logistics Operation Department文件编号 OUR REF: LGL-LOD-04-005拟文日期 DATE: /4/8文件类别 CATEGORY: 管理规定拟文人 FROM: 吴琨、 张连忠审核/日期 VERIFIED /DATE: //批准/日期 APPROVED/DATE: 刘刚 /4/8收文人 TO: 全体 DOA 反向运输承运商收文部门 TO( DPT) : 抄送 CC: 宋红、 刘刚、 宋民、 北京销售物流处、 上海物流处、 惠阳物流处、 外包管理处附件 ATTACHMENT: 《 DOA 反向运输信息交接清单》, 《DOA 反向运输到货信息反馈表》, 《运输方式与时效对应表》, 《DOA 反向运输流程图》□传阅 CIRCULAR □阅后存档 FILIG □保密/期限 CONFIDENTIAL/TERM □其它 OTHERS □页数 NO.OF PAGES: 5DOA 反向运输业务承运商操作管理规定一 目的: 为了确保联想物流运作部推广的 DOA 反向运输业务流程畅通, 明确承运商职责, 特制定本规定。二 适用范围: 本规定适用于负责联想 DOA 反向运输业务的联想承运商。三 职责: 1、联想职责: 1.1. 负责与承运商洽谈 DOA 反向运输的价格、 运输时效并签定协议。1.2. 负责与 DOA 反向运输承运商对到货产品进行交接验收工作。1.3. 负责承运商日常运作监控、 管理以及考核1.4. 负责按月给承运商提供到货汇总单。1.5. 负责与承运商结算 DOA 反向运输运费。中国 北京海淀区上地创业路 6 号电话 Tel: (010) 588688882、DOA 反向运输业务承运商职责: 2.1. 负责与联想洽谈 DOA 反向运输的价格、 运输时效并签定协议。2.2. 负责根据 DOA 反向运输业务承运商操作流程执行业务操作, 并接受联想物流运作部日常运作监控、 管理与考核2.3. 负责对代理申请的 DOA 换货根据 DOA 收货标准进行检验四 DOA 反向运输业务运作流程: 1、承运商至代理端提货操作流程: 1.1. 代理在电子商务 DOA 换货系统上下单后, 制作《DOA 反向运输信息交接清单》, 格式见《DOA 反向运输信息交接清单》, 并电话通知联想指定的承运商接口人, 与其最终确认提货时间( 提货频次: 一次/天) 。1.2. 承运商按约定时间上门提货, 与代理进行货物交接, 承运商提货检验标准如下: 1.2.1. 检验外包装箱是否完好且无变形或破损, 如外包装箱变形或破损, 承运商拒收; 1.2.2. 检验外包装箱上下两端齐缝处的 DOA 运输防盗标识( 见附件三《联想 DOA 运输防盗封箱标识样本...
