下载后可任意编辑如何做好一名有限服务酒店总经理模板1下载后可任意编辑如何做好一名有限服务酒店总经理作为一名有限服务酒店的总经理, 总部有很多考核, 比如: GOP 指标、 RevPAR、 宾客满意度、 质量检查评比等; 总部也对总经理们开展理念和方法的指导, 比如: 要以人为本、 要把团队要建设好、 要开展全员销售、 要亲力亲为的管理、 针对不同的客源要有不同的策略等等
能否做好一名有限服务酒店的总经理表面上是看这些指标是否完成, 更重要的是要看这名总经理能否真正理解这些理念和方法; 从我的经验来看, 对于这些理念和方法从字面理解是容易的、 真正了解其内涵, 必须要经过实践的摸索, 甚至要经历一些教训, 方能完全领悟这些理念和方法的真缔; 以下是我学习和工作中的一些感悟, 与大家分享: 一、 知道≠理解, 知道≠会做, 作为总经理有必要寻根问底; 再谈怎么做好总经理都是纸上谈兵, 知道不等于会做
作为总经理要不耻下问, 多向同事、 同行、 甚至竞争对手讨教
很多2下载后可任意编辑的理论要落实到工作实际, 需要有许多具体的技巧, 你也可能会去制造一些技巧, 但讨来的技巧往往比你自己制造的有用得多
首先, 不要以为你已经懂了
比如: 告诉你五种客源市场的开发方法, 是否你以百倍的努力就必定能够取胜
其实不然, 别人主动告诉你的往往只是大概, 而决定成败的是细节
比如你知道了要去发单片, 可你知道在哪里发最有效吗
你知道员工不在你的监控之下如何控制吗
我曾经为给酒店挂指路牌奔波周旋了数月, 后来才发现, 我的同行只是到路边的广告公司, 花不到 60 块钱做个板往墙上一贴就完成了
作为酒店的总经理我们所缺往往的不是做什么的理论, 而是如何做的方法; 很多事情的成败, 往往就是我们不知道一些很简单的细节; 往往是因为以为知道了其实不知道, 因此我们不知道败在哪里
二、 还事于民
