目录页CONTENTS PAGE— 2 — 绩效面谈的目的、要求11面谈前的准备22面谈内容的设定33面谈时的技巧和注意事项44面谈后的跟踪辅导55过渡页TRANSITION PAGE— 3 — 1绩效面谈的目的和要求•目的•要求— 4 — 1.1 面谈的目的1. 面谈的目的评估业绩，即总结上一绩效周期内的工作，评估绩效结果与绩效标准之间的差距，从而界定下属的业绩达成情况，并在面谈中就评估结果与下属进行沟通。目的一提供指导，结合下属在上一绩效周期内的绩效表现和行为表现，为下属的个人发展提供建议和指导。目的三改善业绩，即结合上一个绩效周期内下属的业绩达成情况，展望下一个绩效周期，提出改善绩效的策略和新的绩效标准。目的二咨询员工的困难和困惑，及时为员工排忧解难，增强员工归宿感。目的四目的— 5 — 1.2 意义2. 面谈的要求每次绩效考核完成后，根据“谁考核谁面谈”的原则，直接上级进行绩效反馈与确认。每年至少完成一次绩效面谈，直接上级根据绩效计划、工作总结、工作记录，帮助下属分析工作成绩和不足，制定下一期绩效目标，填写《绩效面谈表》，双方签字确认。 要求过渡页TRANSITION PAGE— 6 — 2面谈前的准备•面谈提前告知•面谈时间•面谈地点•面谈资料— 7 — 12.1 面谈提前告知正式面谈前应至少提前 2 日告知员工具体面谈时间和地点；同时，将《绩效面谈表》发放给员工，请员工先填写自评和需要提供的帮助或相关建议。— 8 — 面谈时间22.2 面谈时间 特定时间，大约 1-1.5小时，并至少提前一天通知员工以便做好准备； 时间— 9 — 地 点3小型会议室或接待室；地点要安静，避免被人打扰； 2.2 面谈地点— 10 — 2.2 面谈资料资料准备1 、绩效面谈表：应先让员工填写自评和需要的帮助及相关建议；2 、绩效得分汇总：上一考评期内的个人 KPI 、重点工作、职业素养等公司考核所设置的一级指标；3 、工作总结和计划：上一考评期内的工作总结和下一考评期的工作计划；4 、岗位说明书：让员工更清楚、直观了解自己的工作职责。4过渡页TRANSITION PAGE— 11 — 3面谈内容的设定•面谈氛围营造•面谈开始前的沟通话题•面谈中的内容清单— 12 — 3.1 面谈氛围营造环境清静、整洁；桌面整洁，无过多的资料堆积；办公室电话铃声音量调低；手机铃声设为振动；为员工准备一杯热水；双方最好呈 90 度直角，或与员工并行而坐；距离不要太远，距离在 15cm-30cm 为宜；表达真诚的欢迎与问候；...
