下载后可任意编辑工程部作业程序维修中心操作规程1下载后可任意编辑高星级酒店操作规程/细则 编号: ED/PRO/001内容: 维修中心操作规程部门: 工程部生效日期: 200x 年 1 月 1 日 批准: 目的: 经过维修、 保障饭店的设备、 设施处于正常运行和完好状态。1 范围1） 各区域强电井道内及各厅、 机房的电控箱至各用电设备的线路; 客房、 办公室和各公共场所的用电设施及照明等。2） 消防送排烟风道、 风阀等; 各公共区域的卫生间; 客房内的家具、 墙纸等; 洗涤、 清洁卫生机械设备。3） 各区域的生活冷、 热水管及相关阀门; 消防喷淋、 消火栓及管道和相关阀门; 排水管、 雨水管和污、 废水管道及各用水设施设备等。4） 各区域电梯机房设施、 设备及相关的电梯竖井道、 运行轿厢等; 厨房及洗衣房设施、 设备。2 程序要求报修1）各业务/行政部门所使用的设备应始终保持完好。设备设施如发现异常情况或出现故障, 使用部门首先自行解决, 在无法自行解决时, 应及时向工程部维修中心报修。2）一般设备故障报修应由报修部门填写三联《维修请求单》, 及时将维修单送交工程部维修中心。3）《维修单》必须根据所列项目, 逐项填写清楚, 以便维修人员正携带工具和维修材料。4）维修中心将收到的《维修请求单》根据工种分派给维修工。5）各维修组按维修的内容和轻重缓急派员前往维修。6）客人投诉或应急维修, 各部门可暂不填《维修请求单》, 由领班用电话向维修中心报修。但电话报修时, 要作好电话报修记录。7）维修中心在接到电话报修时, 要仔细作好接修记录, 然后填好《维修请求单》派员前往检修。8）维修人员接到维修任务后, 必须持《维修请求单》及时赶赴现场进行修理。修理时应查明故障原因, 并填入”问题说明”栏。9）维修完毕要详实填写”完成日期”、 ”维修说明”、 ”调换零件”等栏目并请报修部门经办人签字, 然后将《维修请求单》缴回维修中心。10） 维修中心每天应把维修情况汇总, 填写《应急维修月报表》。2.2 巡查检修: 1) 对于公共场所的公用设施设备, 传输设备( 包括各种管道、 阀门、 水龙头、 电线、 电缆页数: 1/2 编号: ED/PRO/0012下载后可任意编辑开关、 风道、 风柜等) 实行巡回检查修理制度。2） 程部维修组对巡查的部位应定期派出巡查人员。3） 巡查人员应严格根据巡查表所列的项目逐项仔细检查, 并作好检查记录。4） 在巡查过程中, 对于设备设施...
