下载后可任意编辑广州星河湾零干扰服务理念管理方案12024 年 4 月 19 日广州「星河湾」零干扰服务理念管理方案(转贴) 广州「星河湾」 零干扰服务理念管理方案（零距离、零缺陷服务理念） 戴德梁行房地产顾问（广州）有限公司 谨呈 广州「星河湾」 零干扰、零距离、零缺陷服务理念 一、物业概况 廣州「星河湾」是由广州宏富房地产有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区。位于番禺迎宾大道旁，占地超过一千亩。匠心独特的规划设计和整体效果，使物业极具巨大的居住价值及升下载后可任意编辑值潜力。据此，我公司制定出切实可行的管理方案，计划将该小区管理成为广州最好，管理档次最高的住宅小区。根据国家建设部颁布的（94）33 号令《城市新建住宅小区管理办法》和广东省人大党委会颁布的（93）公告 33 号《广东省房地产开发经营条例》等法规的规定，开发建设单位将广州「星河湾」委托给广州星河湾物业管理有限公司进行管理，并签订《物业管理委托合同》，同时委托戴德梁行房地产顾问（广州）有限公司作为物业管理顾问。 二、管理服务目标与整体策划 （一） 管理服务目标 物业管理服务的最终目标是创一方文明、保一方平安，使住（用）户安居乐业，使该物业保值增值。 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑物业管理服务主要包括两大部分，一是对物业的管理，二是对住（用）户的服务。 1、 将广州「星河湾」作为广州物业管理的典范实施管理，将现代酒店管理与物业管理融为一体，以高起点的管理、高标准的服务、高素养的人员，从而达到社会、环境、经济的高效益。 2、 内部管理上实行定员、定量、定额方式，以科学的管理方法，合理调配各工作岗位的专业技术人员，量化各岗位的工作指标，以严格有效的考核制度来控制服务质量，使管理队伍的业务技能不断提高，综合素养不断完善，为管理好广州「星河湾」，服务于住（用）户打好坚实的基础。 A． 正确处理好开发商与住（用）户之间的关系，维护两者的合法权益，在项目的前期介入阶段，从物业管理的角度，给开发商提出合理的建议，为住（用）户排优解难，让住（用）户称心如52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑意，安居乐业，让其感谢开发商、感谢物业公司。 B． 经过严格管理与优质服务，更进一步提高开发商的名牌效应，将有效地促进小区的销售。 C． 在物业管理方面，计划从住（用）户入住起一周年评上广州市物业管理示范小区。 D． 经过高水平的物业管...
