第一章现代物流导论1.物流定义、特征、价值？P17. P17-18 P20-21定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。特征 ：1）、物流过程一体化2）、物流技术专业化3）、物流管理信息化4）、物流活动社会化5）、物流活动国际化物流价值： 1） 物流创造时间效用：○ 1 缩短时间；○2 弥补时间差；○3 延长时间差。 2 ）物流创造空间效用：○1从集中生产场所流入分散需求场所创造价值○2从分散生产场所流入集中需求场所创造价值○3在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 3）物流创造形质效用（加工附加价值）2.效益悖反含义P26“效益悖反” 学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失， 这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。3.物流管理定义、目标P28. P31定义：指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。目标 : ○1 快速反应○2 最小变异○3 最低库存○4 整合运输○5 产品质量○6 生命周期支持第二章供应链物流管理1.供应链定义、特征P37-38○1 定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。○2 特征：复杂性、增值性、动态性、快速响应性、面向用户需求、交叉性2.供应链物流管理定义、原理、目标、方法P50. P51.P52-53.. P55-61定义： 供应链物流管理——指将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作、 信息共享，实现库存的合理配置， 提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。原理： 要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。目标：总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化方法：（一）供应商管理用户库存（VMI）实施步骤： 1）建立客户情报信息系统2）建立销售网络系统3）建...
