1 / 5 第三章工厂现场改善之管理一
现场与管理图 2-1 现场与管理示意图【图解】图中有两个三角形 , 右下的三角形代表传统的管理方法, 即管理阶层在上面控制 , 下面是现场
而左上的倒三角代表现代的管理方式, 即管理阶层是支持层面 ,现场管理在最上面 , 这样的方法比较容易将顾客的期望变成顾客的满意
客户是企业的上帝
做好现场管理 , 就是想办法为员工服务, 让员工满意 , 从而让客户满意 , 这是现代企业现场管理的一个新趋势
现场之屋2 / 5 图 2-2 现场管理之屋【图解】现场管理之屋是一所房子
房子的最底层是房子最基础的部分, 它包括团队合作
提案建议等等
如果企业不能完成这些要求, 基础就不会稳固 , 那么整所房子也就盖不起来
往上一层是消除浪费 , 然后 5S的内容 ( 关于 5S, 课程后面部分会有详细阐述)
再往上一层是标准化 , 接着是工人的作业
继续往上才是物流管理
最顶端的部分 , 即房屋建成的最终目标就是利润管理
标准化每当有问题或不正常现象发生时, 管理人员须进行调查, 找出问题发生的原因并修正现行标准 , 或实行新标准 , 防止问题再度发生
标准化已成为现场改善不可或缺的一部分 , 而且也可作为日常改善的基准
标准化的关键是要看员工有没有按标准去做, 这是实现标准化的难点所在
3 / 5 一般地说 , 制定一个合适的标准, 并不断地去修订这个标准, 并不是一件难事 , 难的是员工不一定能够100%的按标准去执行
要解决这个难题 , 需要进行企业的基础建设 , 即加强员工的士气
团队精神等等
作为生产干部 , 一定要注意找出员工不按标准去做的原因
为了让员工按标准执行 , 可以对其进行培训
培训主要集中在以下两个