理论学习全面质量管理在学校管理中的应用1 / 7 诊改理论学习之三全面质量管理在学校管理中的应用全面质量管理（），是一个以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学、严密、高效的质量体系
它与学校管理具有许多相通之处
核心理念相同一、顾客满意公司的上帝是顾客，顾客即产品的接受者
针对学校来说，顾客就是学生及家长、行业、用人单位和社会，这是学校的上帝
二、附加价值公司的附加价值是指用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的 经营绩效 和个人最大的工作绩效
办学同样如此， 学校的价值和教职员工的价值应当是一致的
三、持续改善公司需要建立以回圈为基础的持续改善的管理体系
学校的质量诊断与改进工作也需要建立完整科学的体系，工作也是需要持续进行的
核心内容相同一、高层管理的领导直接参与全面品质管理，必须由高层管理直接领导，通常需要由高层人员组成的小组来策划及推动
传统意义的品质管理可通过授权给品质部门去进行，但全面品质管理必须由最高层的管理人员亲自统筹
任何公司若不能做到此点，理论学习全面质量管理在学校管理中的应用2 / 7 就无法真正推行全面品质管理
学校管理也是如此， 办学质量需要有学校高层亲自领导统筹，而不能由某个部门代为管理
二、全体员工上下一心、群策群力，是很关键的一点
“上下一心”并非只是口号，而是必需条件
“上下一心”至少包含了三方面的意思：一是上下各级同事皆充分明了学校的目标、方向和策略；二是他们充分认同及投入； 三是他们清清楚楚地知道学校达到目标对他们会有什么好处，这就要把学校的利益与各级员工的利益结合起来
这一点也是学校管理中必须的和急需的
推行方法相同一、推行循环的工作方法是英语 ( 计划) 、( 执行) 、( 检查)、( 总结、处理 ) 四个词的第一字母的组合
工作循环，就是按照计划、执行、检
