生产运作管理

生产与运作管理考试题型以及分值分布一、单选题（共10 题，每题 2 分，总分 20 分）二、多选题（共5 题，每题 2 分，总分 10 分）三、填空题（共20 空，每空 1 分，总分 20 分）四、判断题（共10 题，每题 1 分，总分 10 分）五、计算题（ 3 题，共 40 分）第一章1. 生产运作管理 （又叫生产管理、运作管理、运营管理）：是指对生产产品和提供服务的活动和过程的直接管理。2. 生产运作管理对企业的作用：（ 1）生产运作管理是一切企业（制造业、服务业）的3 个主要职能之一（主要职能：营销、财产、生产） ；（ 2）企业在生产与运作方面的花费在销售收入中所占比例最高（做好生产与运作管理是制造业与服务业提高赢利能力的最佳途径之一）；（ 3）要提高生产率，必须做好生产运作管理。（生产率 =产出 / 投入，生产率反映出资源的有效利用程度。 ）（ 4）生产运作管理的水平是影响企业竞争力的主要方面。3. 生产运作管理的范围：包括制造业和服务业；从内容上来讲，运作管理包括预测、运作系统的设计、运作计划、供应链管理、库存管理以及 项目管理 等。4. 生产运作管理的历史发展：阶段市场环境主要问题主要技术出现时间规模经济供不应求解决高效率生产的问题科学管理大量生产20C70S以前范围经济需求出现结构性饱和追求多品种、低成本自动化、电子化、柔性化20C70S初到 80S中期速度经济市场饱和， 产品生命周期缩短解决多元化生产以及及时满足需求的问题信息技术JIT （准时生产）20C80S中期到20C90S中前期合作经济市场需求多样化，供大于求， 环保意识增强解决个性化生产以及信息共享的问题知识化、网络化敏捷生产电子商务虚拟企业20C90S后期5. 生产运作管理的发展趋势：（1）全面质量管理（TQM）的广泛应用（2）电子商务（3）柔性（4）流程再造（ 5）绿色制造第二章 P25 单要素生产率和多要素生产率的计算和分析单要素生产率：产出 / 能源多要素生产率：产出 / （劳动力 +能源）例： 某自行车厂的装配车间对生产系统进行了改造。改造之前，系统中有10 个工人，劳动力成本为 10 元/ 人；设备成本为80 元，每小时可以装配200 辆自行车。改造之后，系统中的工人减少为8 个，劳动力成本依然为10 元 / 人；设备成本增加到200 元， 每小时可以装配240 辆自行车。试分别按照单要素和多要素的方法计算改造前后的生产率，并判断改造后的系统生产率是否得到了提高，那一种方法能更客观...