下载后可任意编辑xx 担 保 有 限 公 司业务培训手册( 11 月 1 日) 目 录第一章 新员工业务培训……………………………………………. ……3第二章 常见问题及解答方法…………………………………………下载后可任意编辑…..6第三章 担保基础知识……………………………………………. ………12第四章 基本业务品种……………………………………………. ………14第五章 业务办理知识……………………………………………. ………23第六章 如何做好客户开发……………………………………………. …27第七章 业务技巧……………………………………………. ……………36第八章 客户关系维护……………………………………………. ………46下载后可任意编辑第一章 新员工业务培训 ——初级版担保: 担保是法律规定或当事人约定的, 以当事人的一定财产为基础, 或当事人经过第三方( 保证人) 提供一定的财产为基础, 能够用以督促债务人履行债务, 保证合同的正常履行和保障债权实现的方法。通俗来讲就是债权人为了能够保证按时收回或实现自己的债权而让债务人提供一定的钱和物作保的方式担保。一、背景招标: 是指由招标人发出招标公告或通知, 邀请潜在的投标商进行投标, 最后由招标人经过对各投标人所提出的价格、 质量、 交货期限和投标人的技术水平、 财务状况等因素进行综合比较, 确定其中最佳的投标人为中标人, 并与之最终签订合同的过程。投标: 是指投标人接到招标通知后, 根据招标通知的要求填写招标文件( 也称标书) , 并将其送交给招标人的行为。保函: 能够代替现金保证金。如在工程招投标及中标之后, 甲乙又方在对投标、 履约、 付款等方面, 代替原用现金保证金。二、市场需求1、 常见保函与招投标市场(见下表)下载后可任意编辑2、 新业务品种赎楼担保市场: ①.在按揭状态下的房产需要进行转让的, 会有赎楼需求; ②.在按揭状态下的房产需要重新抵押贷款的, 会有赎楼需求。当前我公司赎楼业务种类有现金赎楼, 担保赎楼。三、 什么样的企业或个人能成为我们的客户?根据以上的市场需求, 客户可分为以下两类: 1、 直接客户① 建筑企业: 建筑类企业( 如主营修路、 建桥、 修地铁等的企业) 、 装饰类企业( 如主营室内装修、 幕墙、 家私装修等的企业) 、 安装( 如主营电梯、 中央空调安装等的企业) ; ② 房地产业: 如地产开发商等; ③ 设备供应商: 如提供电子器件、 ...
