精品文档 2 0 1 6 1 / 12 委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天,委托售后服务现象越来越频繁,对于委托售后服务协议书你了解多少呢
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委托售后服务协议书范文1 甲方:_ _____ 乙方:_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在 地区的售后服务机构
经双方协商,达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1
负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓 地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料
制订并提供《维修收费标准》给乙方
对乙方的服务质量不定期进行检查
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付 维修费用
对乙方不能 维修的产品,甲方应 提供技术协助乙方维修
二 、乙方的责任和 义 务 精品文档 2 0 1 6 2 / 12 1
必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地
明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方
乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理
接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方
三、维修费用的结算 1
甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次
此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用
所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用
如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日