监理服务质量抽查记录表编号： WISES/48244页码：被抽查部门或项 目被抽查人负 责 人抽查时间抽查内容和依据：抽查记录：抽查人：被抽查人日期：处理意见或建议：被抽查部门负责人：日期：抽查人：日期：验证结果：验证部门：签名：日期：不合格服务 / 预防措施处理单编号： WISES/48501部门 : 年月编号 : 存在（或潜在的）不合格事实陈述：不符合文件及条款：不合格类型：□严重□轻微提出问题部门及负责人：责任部门或负责人：日期：日期：不合格（或潜在的）原因及为确保不合格不再发生的措施的需求：原因分析部门：签名：日期：纠正 / 预防措施及实施结果：责任部门：签名：日期：验证结果：验证部门：签名：日期：备注：顾客投诉、意见记录处理表编号： WISES/48211 部门：年月页码：合同执行前（）执行中（）执行后（）项目名称投诉单位投诉方式电话会面(地点) 参加人用户代表：主谈人：时间己方代表：主谈人：记录人投诉、意见内容：调查核实：处理意见：监理工作顾客满意度调查表编号： WISES/48212 1．征询建设单位对项目监理部监理工作意见的函尊敬的建设单位：承蒙你们的信赖，我公司有幸承担了贵公司有关工程项目的监理任务，感谢你们对我公司驻现场项目监理部及监理人员工作上的支持，使我们双方建立了良好的合作关系。为进一步改进我们的工作，我公司决定对驻现场项目监理部及监理人员进行年中检查。现来函征询你们的意见。为此，我们热切期望你们对我公司驻现场项目监理部及监理人员，在履行监理合同、实现监理目标、维护监理道德等方面的具体表现，作出客观、公正的评价（附表），并对我公司的管理工作提出宝贵的意见和建议。我公司联系方式：总机：（027）86770758传真：（027）86771477网址：E-mail ：office@wises.cn地址：武汉市徐东大街338 号邮编： 430077武汉威仕工程监理有限公司年月日监理工作顾客满意度调查表项目名称：考 核 内 容很满意满意不满意一、项目监理部1、质量目标控制情况2、进度目标控制情况3、投资目标控制情况4、安全管理情况5、监理业务规范化情况二、总监理工程师1、对本工程的了解、深入程度及驾驭能力2、对承包商的管理、指导能力3、对监理部的管理， 人员分工明确，岗位责任落实4、组织协调管理及与建设单位沟通能力5、敬业精神与责任心6、职业道德与廉洁自律三、监理工程师1、专业技术水平2、对本专业工程内容的监理、控制能力3、敬业精神与责任心4、职业道德与廉洁自律...
